Comment puis-je fermer mon compte?

S'il y a des fonds dans votre compte, vous devez simplement retirer les fonds et les transférer dans le compte bancaire que vous avez lié à Wealthsimple. Pour ce faire, connectez-vous  à partir d'un navigateur Web et cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de l'écran, puis sur Retraits. Lorsque le solde de votre compte sera à 0 $, vous n'aurez plus qu'à   envoyer une demande à notre équipe qui se chargera de supprimer le compte de votre profil.

S'il n'y a jamais eu de fonds dans le compte, cliquez sur le compte et vous devriez voir l'option pour « le supprimer ».

Si vous souhaitez supprimer votre profil Wealthsimple entier, nous tenons d'abord à spécifier que vous ne payez pas de frais pour garder votre compte ouvert. De plus, cela vous facilitera la vie pour accéder à vos relevés de comptes ainsi qu'à vos relevés fiscaux au moment de la saison des impôts. Vous pouvez également vous désinscrire de notre liste d'envoi dans vos Paramètres.

Si vous voulez toujours supprimer votre profil, vous n'avez qu'à  envoyer une demande à notre équipe  qui se fera un plaisir de vous aider. Veuillez noter que vous ne pouvez supprimer votre profil tant qu'il reste des fonds dans vos comptes. Par ailleurs, lorsque vous communiquerez avec nous, nous serions ravis de connaître votre opinion sur Wealthsimple ainsi que les raisons de votre départ!

N.B. : nous sommes tenus par le gouvernement canadien et la Loi de l'impôt sur le revenu de garder vos informations personnelles durant 7 ans. Pour en savoir plus, veuillez consulter cette page de l'ARC.

Si vous voulez transférer un compte de placement dans une autre institution, veuillez consulter cet article pour obtenir plus d'informations. C'est l'institution destinataire qui devra entreprendre le transfert.