Vous pouvez recevoir des virements électroniques directement dans votre compte Cash. Pour ce faire, nous attribuerons à votre compte Cash une adresse e-mail Wealthsimple unique utilisée exclusivement pour cette fonction.

Commencer à recevoir des virements électroniques

Pour commencer à recevoir des virements électroniques, vous aurez besoin d'un identifiant Cash. 

Une fois que vous aurez votre identifiant Cash, nous générerons automatiquement votre adresse e-mail Wealthsimple pour les virements électroniques. Vos amis et votre famille pourront alors envoyer de l'argent à cette adresse en utilisant le portail de virement de leur banque.

Nous vous enverrons une notification chaque fois que quelqu'un enverra un virement électronique vers votre compte Cash. Les fonds provenant des virements électroniques sont automatiquement déposés et peuvent être envoyés, dépensés ou transférés vers un compte de placement instantanément.

Trouver votre adresse e-mail Wealthsimple pour les virements électroniques

Pour trouver votre adresse électronique Wealthsimple, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
2. Appuyez sur l'icône de carte au bas de l'écran.
3. Sélectionnez Envoyer ou demander
4. Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de votre écran.
5. Sélectionnez Détails du virement électronique INTERAC 
6. Ici, vous verrez votre adresse de transfert électronique pour votre compte Cash.

Veillez à copier et coller votre adresse e-mail de virement lorsque vous la partagez avec vos amis et votre famille afin d'éviter les fautes de frappe.

Consulter les virements électroniques reçus

Vous pouvez consulter les virements électroniques que vous avez reçus en suivant les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
2. Appuyez sur l'icône de carte en bas de l'écran.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Activité pour trouver vos virements électroniques récents.
4. Tapez sur Voir toute l'activité pour les anciens virements reçus sur votre compte Cash.

Résoudre un problème lié à l'envoi d'un virement électronique à une mauvaise adresse e-mail

Si votre ami ou un membre de votre famille envoie un virement électronique à la mauvaise adresse électronique, nous suggérons qu'ils appellent immédiatement leur banque pour voir s'ils peuvent empêcher la transaction d'être effectuée.

Si la banque n'est pas en mesure de bloquer la transaction, ils peuvent alors contacter notre équipe d'assistance qui fera de son mieux pour les aider.