Pour consulter l’état de votre transfert en cours, suivez les instructions ci-dessous :
- Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile
- Appuyez sur l’icône de Profil située en bas de l’écran
- Sélectionnez Activité
- Appuyez sur Filtre et sélectionnez Transferts
- Choisissez le transfert que vous souhaitez consulter ou annuler
- Confirmez que vous avez saisi les bons comptes et appuyez sur Continuer
- Entrez un montant à déposer sur votre compte et appuyez sur Continuer.
- Vérifiez les renseignements et appuyez sur Soumettre le dépôt
Actions, FNB et Crypto
- Rendez-vous à l’adresse my.wealthsimple.com et connectez-vous à votre profil Actions, FNB et crypto.
- Sélectionnez Activité dans la barre de menu du haut
- Sur le côté droit, cochez uniquement Transferts
- Cliquez sur un transfert récent pour consulter les détails associés
Épargne et placements gérés
- Rendez-vous à l’adresse my.wealthsimple.com et connectez-vous à votre profil d’épargne et de placements gérés.
- À partir de la page Portefeuille, faites défiler pour consulter vos comptes
- Vous pourrez voir le message Transfert de [institution] en cours sur le compte pour lequel vous avez initié le transfert institutionnel
- Choisissez ce compte, et vous apercevrez une section Transferts en haut de la page du compte
- Sélectionnez Voir les détails pour consulter les renseignements associés au transfert
Remarque : La plupart des transferts prennent de 2 à 4 semaines à exécuter, et dans certains cas complexes, cela peut prendre jusqu’à 8 semaines. Si un problème survient concernant votre transfert (il est rejeté par votre institution ou nous avons besoin de plus d’informations), nous communiquerons avec vous pour vous en informer.
Annuler un transfert en cours
Lorsque vous effectuez une demande de transfert, nous la transmettons à votre institution bancaire dans les plus brefs délais. C’est pourquoi le moyen le plus rapide d’annuler un transfert en cours est de contacter directement votre institution bancaire et de lui mentionner que vous ne voulez pas procéder au transfert.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.