Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse, renseignements d'emploi
Vous pouvez mettre à jour votre adresse courriel, numéro de téléphone, adresse, et/ou renseignements d'emploi directement à partir de votre profil. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
- Connectez-vous à votre application Wealthsimple sur votre appareil mobile
- Appuyez sur l’Icône de profil située en bas de votre écran
- Cliquez Réglages puis sur Informations personnelles. Sous Coordonnées, vous pourrez mettre à jour votre adresse courriel, numéro de téléphone, adresse et/ou vos renseignements d'emploi.
Afin de mettre à jour vos informations personnelles pour vos comptes placements, veuillez suivre l’une des étapes ci-dessous:
- Cliquez sur l’onglet Application Wealthsimple ci-dessus et suivez les instructions fournies
- Cliquez sur l’onglet Page web ci-dessus et suivez les instructions fournies
- Accédez à my.wealthsimple.com et connectez-vous à votre profil Placements gérés
- Sélectionnez votre prénom dans le coin supérieur droit de l’écran
- Cliquez sur Paramètres dans le menu
- Sous Profil, vous pourrez mettre à jour votre adresse courriel, numéro de téléphone, adresse et/ou vos renseignements d'emploi.
Nom légal, date de naissance, numéro d'assurance sociale (NAS)
Pour mettre à jour votre nom, date de naissance et/ou numéro d'assurance sociale à partir de votre profil veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Connectez-vous à votre application Wealthsimple sur votre appareil mobile
- Appuyez sur l’Icône de profil située en bas de votre écran
- Cliquez sur Réglages puis sur Informations personnelles
- Cliquez sur Informations d’identité
- Cliquez sur Modifier en bas de l'écran
- Modifier tous les champs qui doivent être mis à jour puis cliquez sur Enregistrer les changements. Suivez les instructions pour télécharger les documents nécessaires.
- Notre équipe examinera ensuite vos mises à jour. Cela prend environ 5 jours ouvrables.
Afin de mettre à jour vos informations personnelles pour vos comptes placements, veuillez suivre l’une des étapes ci-dessous:
- Cliquez sur l’onglet Application Wealthsimple ci-dessus et suivez les instructions fournies
- Si vous n'avez pas l'application Wealthsimple, notre équipe d'assistance à la clientèle devra vous aider. Veuillez nous contacter directement et nous pourrons passer aux étapes suivantes.
Pendant que nous examinons votre mise à jour, vous verrez une bannière jaune dans votre application sur la page Informations d’identité vous informant que vos modifications sont actuellement en cours d'examen.
Si nous rejetons la mise à jour de vos informations personnelles pour quelconque raison, nous vous en informerons. À ce stade, vous pouvez suivre les étapes ci-dessus pour refaire le processus avec les modifications nécessaires.
Si nous acceptons votre mise à jour d’informations personnelles, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour signer vos nouveaux accords:
- Connectez-vous à votre application Wealthsimple sur votre appareil mobile
- Appuyez sur l’Icône de profil située en bas de votre écran
- Cliquez sur Réglages puis Informations personnelles
- Cliquez sur Informations d’identité
- Cliquez sur la bannière jaune en haut de l'écran qui indique que nous avons terminé l'examen de votre demande et que vous devez signer vos accords pour finaliser cette mise à jour
Types de documents requis pour effectuer ces mises à jour:
- Pour mettre à jour votre nom légal, vous devrez télécharger soit un certificat de mariage/changement de nom, soit une pièce d'identité gouvernementale valide avec votre nom mis à jour (par exemple, un permis de conduire, passeport, carte d'identité).
- Pour mettre à jour votre date de naissance, vous devrez télécharger soit un certificat de mariage/changement de nom, soit une pièce d'identité gouvernementale valide qui inclut votre date de naissance (par exemple, un permis de conduire, passeport, carte d'identité).
- Pour mettre à jour votre numéro d'assurance sociale NAS, vous devrez télécharger une copie numérique de votre document de NAS. Il peut s'agir d'une image claire de votre carte de NAS/attestation de NAS, d'une copie PDF originale de votre T4 ou d'un autre document fiscal avec votre NAS inclus. Vous pouvez le télécharger à partir du portail de votre employeur ou du site Web de l'ARC.
Vous pouvez en savoir plus sur la documentation requise ici.
Nom préféré
- Connectez-vous à votre application Wealthsimple sur votre appareil mobile
- Appuyez sur l’Icône de profil située en bas de votre écran
- Cliquez sur Réglages puis sur Informations personnelles
- Cliquez sur Nom préféré
- Mettez ton nom préféré
- Cliquez sur Mettre à jour
- Accédez à my.wealthsimple.com et connectez-vous à votre profil Placements gérés
- Cliquez sur votre Nom dans le coin supérieur droit de l'écran
- Sélectionnez paramètres dans le menu déroulant
- Sous Profil, vous pourrez modifier votre nom choisi
- Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer les modifications
Citoyenneté et statut de la personne aux États-Unis
- Ouvrez une session sur l’application mobile Wealthsimple
- Appuyez sur l’Icône de profil située en bas de votre écran
- Cliquez sur Réglages puis sur Informations personnelles
- Sélectionnez Informations d’identité
- Cliquez sur Modifier au bas de l’écran
- Faites défiler la page jusqu’en bas et modifier vos informations
Genre
Pour changer votre genre, suivez les instructions suivantes :
- Connectez-vous à votre application Wealthsimple sur votre appareil mobile
- Appuyez sur l’Icône de profil située en bas de votre écran
- Cliquez sur Réglages puis sur Informations personnelles
- Cliquez sur Genre
- Mettez ton genre préféré
- Cliquez sur Mettre à jour
Documents pour les actionnaires
Par défaut, les documents pour les actionnaires sont désactivés pour tous clients lors de la première ouverture de compte. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir ces communications ou mettre à jour vos préférences en suivant les étapes ci-dessous. Veuillez noter que la mise à jour de ceci n'est actuellement prise en charge que à partir de l'application mobile Wealthsimple.
- Connectez-vous à votre application Wealthsimple sur votre appareil mobile
- Appuyez sur l’Icône de profil située en bas de votre écran
- Cliquez sur Réglages puis sur Documents pour les actionnaires
- À partir d’ici, vous pouvez accepter ou refuser les documents destinés aux actionnaires
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