Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse, renseignements d’emploi

Vous pouvez mettre à jour ou modifier votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou de résidence et vos renseignements d’emploi directement depuis votre profil. Pour ce faire, effectuez les étapes suivantes :

Nom légal, date de naissance, numéro d’assurance sociale (NAS)

Selon le type de compte que vous avez ouvert sous votre profil Wealthsimple, vous pourriez devoir contacter notre équipe d’assistance pour mettre à jour vos informations d’identification personnelles :

• Si vous avez au moins un compte Placements autonomes ouvert
  Vous pouvez mettre à jour vos informations d’identification personnelles sur l’application Wealthsimple. Vous devez utiliser la version la plus récente de l’application. Suivez ces étapes pour mettre à jour votre informations.
• Si vous n’avez qu’un compte Placements gérés ouvert
  Vous devez contacter notre équipe d’assistance pour mettre à jour vos informations d’identification personnelles.

Mettez à jour vos informations d’identification personnelles au moyen de l’application

Pour mettre à jour votre nom, votre date de naissance ou votre NAS depuis votre profil, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile
2. Appuyez sur l’icône Profil dans le coin supérieur droit
3. Appuyez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit
4. Sélectionnez les informations personnelles dans le menu
5. Appuyez sur les informations d’identité situées en haut de l’écran
6. Appuyez sur Modifier en bas de l’écran
7. Modifier tous les champs qui doivent être mis à jour
8. Suivez les directives pour téléverser tous les documents justificatifs nécessaires.
9. Notre équipe commencera ensuite à examiner les mises à jour

Processus d’examen de mise à jour

Une fois la mise à jour passée en revue, nous vous aviserons par courriel ou par notification poussée (si activée).

Si nous acceptons la mise à jour, vous recevrez une demande de signature de vos ententes à jour dans l’application Wealthsimple pour finaliser la modification. Ce processus peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. 

Si nous refusons la mise à jour pour quelque raison, nous vous en informerons. Vous pouvez effectuer les étapes ci-dessus pour recommencer le processus en apportant les changements nécessaires.

Signez vos ententes mises à jour

Suivez les étapes ci-dessous pour signer vos nouveaux accords :

1. Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile
2. Appuyez sur l’icône Profil dans le coin supérieur droit
3. Appuyez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit
4. Sélectionnez les informations personnelles dans le menu
5. Appuyez sur les informations d’identité situées en haut de l’écran
6. Sélectionnez la bannière jaune en haut de l'écran qui indique « Nous avons examiné les modifications que vous avez apportées le AAAA/MM/JJ. Pour terminer la mise à jour de votre profil, signez de nouveaux accords”

Citoyenneté et statut de ressortissant des États-Unis

Pour mettre à jour votre statut de citoyenneté ou de ressortissant États-Unis, suivez ces directives :

1. Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile.
2. Appuyez sur l'icône de profil en haut à droite de votre écran.
3. Appuyez sur l’icône de l’engrenage à droite de votre écran.
4. Sélectionnez Coordonnées
5. Appuyez sur Informations d’identité.
6. Appuyez sur Modifier en bas de votre écran.
7. Faites défiler l’écran vers le bas, où vous pourrez mettre à jour vos renseignements.

Nom d’usage

Vous pouvez mettre à jour votre nom d’usage en suivant les étapes ci-dessous : 

1. Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile
2. Appuyez sur l'icône de profil en haut à droite de votre écran
3. Appuyez sur l’icône de l’engrenage à droite de votre écran
4. Sélectionnez Coordonnées
5. Sélectionnez Nom préféré
6. Saisissez votre nom préféré.
7. Appuyez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications

Genre

Pour mettre à jour votre genre, suivez les directives ci-dessous :

1. Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile.
2. Appuyez sur l'icône de profil en haut à droite de votre écran.
3. Appuyez sur l’icône de l’engrenage à droite de votre écran.
4. Sélectionnez Coordonnées.
5. Sélectionnez Genre.
6. Vous pouvez ici sélectionner le genre qui vous correspond le mieux.
7. Appuyez sur Mettre à jour.

Paramètres de langue

Suivez ces étapes pour changer vos réglages de langue :