Consultez les scénarios ci-dessous pour obtenir des instructions sur la fermeture de votre compte Cash :
- Si vous n'avez qu'un seul compte Cash, veuillez contacter notre équipe de soutien pour clôturer votre compte.
- Si vous avez plusieurs comptes Cash, vous pouvez fermer un compte Cash vous-même.
Conseil : Si votre compte est approvisionné, veuillez retirer vos fonds avant de demander la clôture de votre compte. Nous ne pouvons clôturer votre compte que lorsque tous les fonds auront été retirés de votre compte.
Clôturer un compte Cash
Si vous souhaitez clôturer un compte Cash (y compris un compte « en cours »), procédez comme suit :
- Connectez-vous à l'application mobile Wealthsimple
- Dans l'onglet Accueil, appuyez sur le compte au comptant de votre choix
- Appuyez sur l'icône Paramètres (roue dentée) dans le coin supérieur droit
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Fermer le compte
- Examinez les conditions de fermeture du compte et confirmez en appuyant sur Fermer le compte
Conseil : si vous ne voyez pas l'option de fermeture de votre compte, il se peut que vous essayiez de fermer un compte de trésorerie dépensable. Vous devez changer de compte dépensable avant de pouvoir fermer le compte souhaité :
- Dans l'onglet Accueil, appuyez sur votre compte Cash dépensable
- Appuyez sur l'icône Réglages (roue dentée) dans le coin supérieur droit
- Sous Réglages, appuyez sur Dépenses
- Choisissez un autre compte pour dépenser
- Appuyez sur Confirmer pour enregistrer vos modifications
Vous pouvez maintenant suivre les étapes ci-dessus pour fermer le compte Cash de votre choix.
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