Si vous voyez le message suivant, vous devez communiquer avec l’ARC :
Votre compte est verrouillé. Si vous avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec nous.
Vous devez contacter l’ARC au moyen du formulaire fourni ou les appelez sur leur ligne de demandes de renseignements. Un agent de l’ARC devrait pouvoir dévérrouiller votre déclaration.
Une fois votre déclaration est dévérrouillée, veuillez nous envoyer un courriel (à Wealthsimple Impôt) avec l’erreur précise d’IMPÔTNET pour que nous puissions vous aider à la régler avant que vous n’essayiez de resoumettre.
Si l’agent de l’ARC n’a pas pu dévérrouiller votre compte, vous devez imprimer votre déclaration et l’envoyer par courrier à l’ARC.
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