Si vous avez reçu un courriel de l'ARC, voici comment déterminer s'il est légitime et quoi faire ensuite :

Identifier un courriel légitime de l'ARC :

• Il ne contient aucun lien
• Il est envoyé de do_not_reply-ne_pas_repondre@cra-arc.gc.ca
• Il vous informe de nouveaux courriers en ligne dans votre compte Mon dossier de l'ARC
• Il ne demande pas d'informations personnelles ou financières

Si le courriel correspond à ces critères, il est probablement légitime. L'ARC envoie maintenant la plupart des correspondances, y compris les avis de cotisation, par voie électronique via Mon dossier de l'ARC. Ce courriel vous notifie de nouveaux courriers en ligne dans votre compte.

Que faire ensuite :

1. Connectez-vous à votre compte Mon dossier de l'ARC
2. Sélectionnez "Voir le courrier" pour accéder à votre nouvelle correspondance en ligne
3. Examinez les informations et prenez les mesures nécessaires

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Mon dossier de l'ARC :

• Visitez le site web de l'ARC pour obtenir de l'aide pour l'inscription ou la connexion
• Contactez la ligne de renseignements sur l'impôt des particuliers de l'ARC au 1-800-959-7383 pour obtenir de l'aide

Mettre à jour votre adresse courriel pour le courrier en ligne de l'ARC :

1. Connectez-vous à votre compte Mon dossier de l'ARC
2. Depuis la page Aperçu, sélectionnez "Gérer le courrier en ligne"
3. Choisissez "Adresse courriel"
4. Entrez et confirmez votre nouvelle adresse courriel
5. Sélectionnez "Sauvegarder"

Notes importantes :

• Vous ne pouvez pas annuler le courrier en ligne car c'est maintenant la méthode par défaut pour la correspondance de l'ARC
• Si vous changez votre adresse courriel dans Mon dossier de l'ARC, elle ne sera pas automatiquement mise à jour dans les autres services en ligne du gouvernement du Canada
• Pour ne plus recevoir de notifications par courriel concernant les nouveaux courriers en ligne de l'ARC, vous pouvez supprimer votre adresse courriel de votre compte

Conseil :

• Gardez votre adresse courriel à jour pour vous assurer de recevoir les notifications importantes de l'ARC
• L'ARC ne demandera jamais d'informations personnelles ou financières par courriel
• Si vous n'êtes pas sûr.e de la légitimité d'un courriel, ne cliquez sur aucun lien et ne fournissez aucune information
• Accédez toujours à votre compte Mon dossier de l'ARC directement via le site web officiel de l'ARC

Si vous soupçonnez une activité frauduleuse ou avez des inquiétudes concernant un courriel prétendant provenir de l'ARC, contactez l'ARC directement via ses canaux officiels.