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Aperçu
Nous sommes membre direct du réseau SWIFT et pouvons donc recevoir des télévirements en dollars canadiens (CAD) et en dollars américains (USD). Vous pouvez recevoir des télévirements de vos propres comptes de la plupart des banques nationales et internationales, ou recevoir des télévirements de tierces parties dans les comptes Wealthsimple admissibles.
Les télévirements sont généralement traités dans un délai de 3 jours ouvrables. Nous ne facturons pas de frais pour recevoir un télévirement, mais des frais peuvent s'appliquer si un télévirement est retourné ou converti dans une autre devise. En savoir plus sur les frais.
Configurer un télévirement
Nous acceptons uniquement les télévirements en CAD et en USD. Si vous envoyez un télévirement dans une autre devise, nous le rejetterons et des frais pourraient s'appliquer.
Si votre banque exige une banque intermédiaire, utilisez les renseignements de la banque intermédiaire indiqués dans notre Foire aux questions.
Suivez ces étapes pour configurer un télévirement national ou international :
- Connectez-vous à l'appli mobile
- Appuyez sur l'onglet Virements
- Sous Envoyer et payer, appuyez sur Recevoir un télévirement
- Sélectionnez un compte vers lequel recevoir les fonds
- Consultez les détails de votre télévirement
- Connectez-vous à votre profil Wealthsimple
- Sélectionnez l'onglet Virements
- Sous Envoyer et payer, sélectionnez Recevoir un télévirement
- Sélectionnez un compte vers lequel recevoir les fonds
- Sélectionnez Suivant
- Consultez les détails de votre télévirement
Comptes admissibles pour les télévirements
Télévirements CAD
Nous acceptons les télévirements CAD de première partie dans tous les comptes sauf les comptes Crypto.
Nous acceptons les télévirements CAD de tierce partie seulement dans les types de comptes suivants :
- Compte d'entreprise
- Non enregistré
- Compte chèques
Télévirements USD
Nous acceptons les télévirements USD de première partie tels quels dans les types de comptes suivants :
- Épargne en dollars US, ou
- Un des suivants (vous devez avoir les comptes en dollars US activés) :
- CELI
- REER
- CELIAPP
- REEE individuel
- REER de conjoint
- Compte d'entreprise
- Non enregistré
Nous acceptons les télévirements USD de tierce partie seulement dans les types de comptes suivants :
- Épargne en dollars US, ou
- Non enregistré (vous devez avoir les comptes en dollars US activés)
Si vous télévirez des dollars américains vers un compte qui ne détient que des dollars canadiens, nous accepterons le télévirement et convertirons les fonds en dollars CA. Des frais de change standards s'appliquent à la conversion. Si vous préférez éviter ces frais et détenir vos fonds en dollars US, activez les comptes en dollars US avant vos prochains télévirements. Les comptes chèques personnels et d'entreprise ne peuvent détenir que des dollars CA. Un télévirement en dollars US vers l'un de ces comptes sera donc toujours converti.
Échéancier de transfert
Nous traitons la plupart des télévirements le jour même de leur réception, mais certains peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Les télévirements de tierces parties peuvent prendre plus de temps à traiter. Les échéanciers de soumission de télévirement de votre banque affecteront quand nous recevons et affichons le télévirement.
Une fois qu'un télévirement est affiché à votre compte, les fonds seront disponibles pour utilisation immédiatement.
Frais
Nous ne facturons aucuns frais lorsque nous recevons votre télévirement avec succès. Si un télévirement est retourné à votre banque, nous déduirons des frais non remboursables de 25 $ du solde.
Votre banque et toute banque intermédiaire impliquée peuvent facturer des frais, y compris des frais qui peuvent être déduits pendant que le télévirement est en transit.
Avant d'envoyer un télévirement, contactez votre banque pour confirmer les frais applicables.
Si vous constatez des frais inattendus ou une déduction de frais, contactez votre banque pour obtenir de l'aide.
Si nous convertissons un télévirement parce qu'il arrive dans une devise qui ne correspond pas à votre compte, des frais de change standards s'appliquent. Pour les détails sur les frais, consultez notre Information sur les frais du compte Wealthsimple Courtage.
Foire aux questions
Je dois fournir un numéro de compte numérique. Que dois-je fournir ?
Si votre banque n'accepte pas les lettres dans un numéro de compte, utilisez plutôt le numéro de votre compte chèques en dollars canadiens.
Puis-je encore utiliser les instructions de télévirement TD pour envoyer des télévirements ?
Non. Nous n'acceptons plus les télévirements envoyés avec nos anciennes instructions TD, et nous les rejetterons. Utilisez les renseignements de télévirement ci-dessus.
Y a-t-il des pays d'où je ne peux pas recevoir de télévirements ?
Ma banque exige un intermédiaire pour envoyer le télévirement. Que dois-je utiliser ?
- Nom de la banque : JPMorgan Chase
- Adresse de la banque : 270 Park Avenue, 43rd floor, New York, NY 10017
- Code BIC : CHASUS33
- Numéro de compte : 071724001509
Comment obtenir les renseignements nécessaires pour enquêter sur un télévirement qui n'est pas arrivé à destination ?
Pour que nous puissions enquêter sur un télévirement manquant, nous avons besoin de deux éléments de votre part :
1. Confirmation de télévirement
Ce document doit indiquer les coordonnées bancaires complètes du destinataire, notamment :
- Nom complet et numéro de compte du destinataire
- Nom et coordonnées de la banque destinataire
- Date et montant du virement
- Tout numéro de référence fourni
2. Code UETR (référence de transaction de bout en bout unique)
Il s'agit d'un code alphanumérique de 36 caractères qui sert d'identifiant universel pour votre télévirement dans l'ensemble des systèmes bancaires. Communiquez avec l'institution financière qui a effectué le virement pour l'obtenir.
Soumettre votre demande
Pour des raisons de sécurité, veuillez téléverser ces documents dans la section Documents de votre compte Wealthsimple.
Après les avoir téléversés, contactez notre équipe de soutien pour lancer l'enquête. Une enquête sur un télévirement peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. Certains cas peuvent prendre plus de temps en raison de la coordination entre plusieurs institutions financières.
Pourquoi mon télévirement en USD a-t-il été converti en CAD, et des frais m'ont-ils été facturés ?
Si vous envoyez un télévirement en USD vers un compte qui ne détient que des CAD, nous l'acceptons et convertissons les fonds en CAD. Vous n'avez pas à confirmer la conversion avec nous au préalable, et des frais de change standards s'appliquent. Pour les détails sur les frais, consultez notre Information sur les frais du compte Wealthsimple Courtage.
Pourquoi devrais-je ajouter la mention « Do not convert » dans le champ mémo pour un télévirement en dollars US ?
Si vous télévirez des dollars américains vers un compte Wealthsimple qui détient des dollars US, ajouter la mention Do not convert dans le champ mémo ou référence indique à votre banque et à toute banque intermédiaire de ne pas changer la devise de vos fonds en cours de route. Cela aide à faire en sorte que le montant complet en dollars US arrive dans votre compte, sans conversion ni frais de change inattendus.
Puis-je envoyer un virement en $ US depuis une institution qui ne prend pas en charge les numéros de compte alphanumériques ?
Les virements directs en $ US nécessitent un numéro de compte alphanumérique, que nous prenons en charge uniquement pour nos comptes chèques et de placement en $ US. Si votre institution émettrice ne prend pas en charge la saisie de numéros de compte alphanumériques, vous ne pourrez pas effectuer de virement en $ US directement vers un compte en $ US.
Vous pouvez toutefois convertir les fonds en $ CA pendant le virement si vous utilisez plutôt votre numéro de compte chèques Wealthsimple numérique. Les fonds seront convertis automatiquement à leur réception. Apprenez comment trouver votre numéro de compte.
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