Consulter ou annuler un virement INTERAC🅫 en attente

Dans cet article :

Vérifier l'état de votre virement électronique

Pour vérifier l'état d'un virement INTERAC🅫 que vous avez envoyé, suivez les étapes suivantes :

  1. Ouvrez une session dans votre application mobile Wealthsimple
  2. Appuyez sur l'onglet Activité au bas de l'écran.
  3. Sélectionnez le virement électronique sous votre activité
  4. Appuyez sur votre virement électronique pour en vérifier l'état
Remarque : Si votre virement électronique est en cours depuis plus de 30 minutes, il est probable que le virement électronique ait été retenu par un intermédiaire. Notre équipe travaille actuellement à la résolution de ce problème afin de débloquer les fonds, ce qui peut prendre jusqu'à un jour ouvrable.

Annuler un virement électronique en attente

Vous ne pouvez annuler un virement électronique en attente que si le destinataire n'a pas activé le dépôt automatique et qu'il n'a pas accepté l'argent.

Pour annuler un virement électronique en attente, suivez les étapes suivantes :

Wealthsimple app Web
  1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple 
  2. Appuyez sur l'onglet Activité au bas de l'écran.
  3. Sélectionnez le virement électronique sous votre activité
  4. Appuyez sur Annuler pour annuler le virement en attente
Remarque : L'annulation d'un virement électronique prend environ 10 à 15 minutes. Une fois l'annulation réussie, l'état du virement est mis à jour et devient « Annulé ». Les transactions de virement électronique annulées ou expirées ne quittent jamais votre compte en espèces. C'est pourquoi vous ne verrez pas de contre-passation dans l'activité de votre compte.
  1. Connectez-vous à votre compte Wealthsimple 
  2. Sélectionnez l'onglet Activité en haut de la page
  3. Sélectionnez le virement électronique sous votre activité
  4. Tapez sur Annuler pour annuler le virement en attente
Remarque : L'annulation d'un virement électronique prend environ 10 à 15 minutes. Une fois l'annulation réussie, l'état du virement est mis à jour et devient « Annulé ». Les transactions de virement électronique annulées ou expirées ne quittent jamais votre compte en espèces. C'est pourquoi vous ne verrez pas de contre-passation dans l'activité de votre compte.

Annuler un virement électronique programmé

Suivez ces étapes pour annuler un virement électronique programmé :

Application Wealthsimple Web
  1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
  2. Appuyez sur l'onglet Activité au bas de l'écran.
  3. Appuyez sur Activités programmées en haut de l'écran.
  4. Sélectionnez le virement électronique que vous souhaitez annuler.
  5. Appuyez sur Annuler pour annuler le virement électronique.
Remarque : Vous pouvez annuler votre virement électronique jusqu'à 5 h 30 HNE à la date prévue. Passé ce délai, les transactions de virement électronique ne peuvent plus être annulées.
  1. Connectez-vous à votre compte Wealthsimple
  2. Sélectionnez l'onglet Activité en haut de votre écran
  3. Sélectionnez Activités programmées en haut de l'écran
  4. Sélectionnez le virement électronique que vous souhaitez annuler
  5. Sélectionnez Annuler pour annuler le virement électronique
Remarque : Vous pouvez annuler votre virement électronique jusqu'à 5 h 30 HNE à la date prévue. Passé ce délai, les transactions de virement électronique ne peuvent plus être annulées.

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