Obtenir un chèque annulé numérique ou un formulaire de dépôt direct

Nous pourrions vous demander de fournir un chèque annulé numérique ou un formulaire de dépôt direct. Nous acceptons uniquement les documents numériques.

Lors du téléversement d’un chèque annulé numérique ou d’un formulaire de dépôt direct, assurez-vous qu’il s’agit du PDF d’origine, sans modifications, téléchargé à partir de votre compte bancaire en ligne. Nous ne sommes pas en mesure d’accepter les photos de chèques d’un carnet de chèques ou tout autre document physique, manuscrit ou imprimé.

Obtenir un relevé de compte-chèques ou de compte d’épargne numérique

Les relevés de compte-chèques ou de compte d’épargne sont un autre type de document que nous pourrions vous demander. Ces relevés de compte doivent être dans le format PDF d’origine. Les relevés de compte doivent également contenir les renseignements suivants :

• Votre nom complet
• Votre numéro de compte complet
• Le logo de votre institution

Pour trouver votre relevé de compte-chèques ou de compte d’épargne numérique, vous devrez accéder à votre compte bancaire en ligne. Assurez-vous d’avoir activé les relevés électroniques, puis allez à « Mes documents » ou « Mes relevés de compte » (les termes de ces sections pourraient varier selon l’institution). Téléchargez le document approprié (habituellement un relevé mensuel ou annuel) dans votre ordinateur, puis téléversez-le dans votre profil Wealthsimple.

Trouver le document justificatif exigé pour la liaison manuelle d’un compte bancaire

Institution	Document exigé	Instructions pour trouver le document exigé
ATB	Relevé de compte numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
BMO	Chèque annulé numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
Cambrian Credit Union	Relevé de compte numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
CIBC	Chèque annulé numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
Coast Capital Savings	Relevé de compte numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
Connect First Credit Union	Relevé de compte numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
Desjardins	Chèque annulé numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
L’Équitable, Compagnie de fiducie	Relevé de compte numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
HSBC	Chèque annulé numérique	Communiquez avec HSBC afin d’obtenir de l’aide pour trouver votre chèque annulé.
Libro Credit Union	Relevé de compte numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
BNC	Chèque annulé numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
Neo Financial	Relevé de compte numérique	Communiquez avec Neo afin d’obtenir de l’aide pour trouver votre relevé bancaire.
Peoples Trust Company	Chèque annulé numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
Services financiers le Choix du Président	Formulaire de dépôt direct	Cliquez ici pour accéder aux instructions
RBC	Chèque annulé numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
Simplii	Chèque annulé numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
Banque Scotia	Chèque annulé numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
Servus Credit Union	Relevé de compte numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
Steinbach Credit Union	Relevé de compte numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
Tangerine	Chèque annulé numérique	Cliquez ici pour accéder aux instructions
TD	Formulaire de dépôt direct	Cliquez ici pour accéder aux instructions
Vancity	Relevé bancaire numérique + formulaire de dépôt direct	Cliquez ici pour accéder aux instructions

Obtenir le relevé d’un compte de placement

Nous pourrions vous demander de fournir un relevé de compte de placement lorsque vous transférez un compte de placement existant (CELI, REER, REEE, etc.) d’une autre institution vers Wealthsimple. Comme ces relevés n’ont pas besoin d’être dans le format PDF d’origine, vous avez plusieurs manières de trouver votre relevé.

1. En ligne
   Les relevés de compte peuvent être trouvés en ligne pour la plupart des institutions. Connectez-vous au site web de votre institution depuis un navigateur web. Une fois que vous êtes connecté au profil de votre compte, allez à « Mes documents » ou « Mes relevés de compte » (les termes de ces sections pourraient varier selon l’institution). Téléchargez le document approprié (habituellement un relevé mensuel ou annuel) dans votre ordinateur, puis téléversez-le dans le site web de Wealthsimple.
   
   
2. Courriel ou poste
   Toutes les institutions sont tenues de vous envoyer vos relevés de compte, que ce soit par courriel ou par la poste. Si vous recevez vos relevés de compte par la poste, veuillez numériser le relevé ou prendre une photo haute résolution, puis téléversez-le sur le site web de Wealthsimple. Si vous recevez vos relevés par courriel, veuillez télécharger le document sous format PDF, puis téléversez-le sur le site web de Wealthsimple.
   
   
3. Appeler votre succursale
   Si vous n’êtes pas en mesure d’accéder à vos relevés de compte en ligne ou ne trouvez pas vos relevés envoyés par la poste, communiquez avec votre succursale afin d’obtenir les documents appropriés. Le représentant de votre succursale sera en mesure de vous expliquer la meilleure façon d’accéder aux relevés de votre compte.
   
   
4. Visiter votre succursale en personne
   Vous pouvez également vous rendre à votre succursale et demander vos relevés de compte de placement. Ils seront en mesure d’imprimer vos relevés ou de vous les envoyer par courriel, et vous pourrez les téléverser ensuite sur le site web de Wealthsimple.

Remarque : Assurez-vous d’inclure toutes les pages lorsque vous téléversez un relevé de compte de placement

Conseils de dépannage pour différentes institutions

Voici quelques conseils concernant des erreurs courantes de clients auprès d’institutions spécifiques lorsqu’ils font référence à leurs relevés de compte de placement :

• CIBC
  Si vous effectuez une demande de transfert de compte de placement avec fonds mutuels, assurez-vous de sélectionner Placements CIBC inc. et non Succursale de CIBC.
  
  
• RBC
  Si votre REER est immobilisé, sélectionnez CRI comme type de compte et non REER.
  
  
• TD
  Assurez-vous de sélectionner la bonne division, soit Fonds Mutuels TD ou TD Canada Trust.
  
  
• Services de régime d’épargne-retraite collectif de Manuvie
  Assurez-vous de fournir votre numéro de contrat et non votre numéro de client.