Si vous recevez l'erreur ERR.082 lorsque vous essayez d'utiliser Préremplir ma déclaration, et qu'on vous demande de vous inscrire en tant que représentant, voici ce que vous devez savoir :
Causes courantes et solutions :
- Nouveau compte Mon dossier de l'ARC :
- Si vous vous êtes récemment inscrit.e à Mon dossier de l'ARC, il se peut que vous n'ayez pas encore un accès complet
- Attendez de recevoir votre code d'accès de l'ARC avant d'utiliser Préremplir
- Ne vous inscrivez pas en tant que représentant via Représenter un client
- Problèmes de cookies de l'ARC :
Même avec un accès complet à Mon dossier de l'ARC, l'erreur ERR.082 peut se produire en raison de problèmes liés aux cookies. Essayez ces étapes :- Déconnectez-vous de Mon dossier de l'ARC s'il est ouvert dans un autre onglet
- Utilisez un navigateur web différent
- Effacez les témoins (cookies) de votre navigateur
Si l'erreur persiste :
- Saisissez vos informations manuellement
- Réessayez Préremplir après quelques jours
Notes importantes :
- Ne vous inscrivez pas en tant que représentant pour résoudre cette erreur
- Assurez-vous d'accéder à Mon dossier de l'ARC directement via le site web officiel de l'ARC
- Gardez vos informations de connexion à l'ARC sécurisées et ne les partagez pas avec d'autres
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec Préremplir, envisagez de contacter directement l'ARC pour obtenir de l'aide concernant l'accès à votre compte Mon dossier de l'ARC.
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