Dans cet article :
Aperçu
Nous faisons passer toutes les cartes prépayées Mastercard Wealthsimple à Visa. Il s’agit surtout d’un changement en coulisses : vos dépenses au quotidien restent les mêmes, et quelques nouvelles fonctionnalités s’ajoutent. Le remboursement de vos frais de guichet automatique et l’absence de frais de change restent exactement les mêmes.
Si vous n’avez pas fait le changement à Visa avant votre date limite, nous désactiverons votre carte prépayée Mastercard. Votre date limite est 60 jours après la date de votre invitation. Pour continuer à dépenser, passez à Visa avant votre date limite. Si nous avons désactivé votre carte, consultez Si vous manquez votre date limite.
Comment faire le changement
Vous recevrez un courriel, une notification, ou les deux avant votre date limite. Voici comment procéder lorsque vous voudrez faire le changement :
- Ouvrez l’application Wealthsimple
- Accédez au compte chèques à partir duquel vous dépensez
- Appuyez sur Obtenir votre nouvelle carte
- Passez en revue ce qui est nouveau et ce qui reste pareil
- Appuyez de nouveau sur Obtenir votre nouvelle carte
- Sélectionnez le compte chèques auquel vous voulez relier la carte
- Appuyez sur Continuer
- Acceptez votre nouvelle entente du titulaire de carte Visa
- Appuyez sur Signer les ententes
- Mettez à jour vos renseignements de paiement enregistrés avec les renseignements de votre nouvelle carte
- Connectez-vous à votre profil Wealthsimple sur un ordinateur
- Sélectionnez le compte chèques associé à votre carte prépayée Mastercard
- Sélectionnez Obtenir votre nouvelle carte dans la bannière en haut de la page
- Passez en revue ce qui est nouveau et ce qui reste pareil
- Sélectionnez Obtenir votre nouvelle carte
- Choisissez le compte chèques auquel vous voulez relier votre carte
- Sélectionnez Suivant
- Cochez la case pour accepter l’entente du titulaire de la carte prépayée Wealthsimple Visa
- Sélectionnez Confirmer
- Si on vous propose une carte physique, sélectionnez Obtenir une carte physique, ou sélectionnez Ignorer pour obtenir seulement une carte virtuelle
- Si vous avez choisi une carte physique, confirmez vos renseignements et votre adresse postale
- Sélectionnez Suivant
- Choisissez et confirmez votre NIP à 4 chiffres
- Sélectionnez D’accord
- Mettez à jour vos renseignements de paiement enregistrés avec les renseignements de votre nouvelle carte
Si vous avez fait des achats avec votre carte prépayée Mastercard au cours des 12 derniers mois, nous vous demanderons si vous souhaitez une carte physique prépayée Visa en plus de la carte virtuelle que nous émettons automatiquement, ou seulement une carte virtuelle. Si vous n’avez fait aucun achat au cours des 12 derniers mois, vous recevrez seulement une carte virtuelle. Vous pouvez demander une carte physique si vous le souhaitez.
Après avoir accepté le changement
Une fois que vous avez accepté :
- Votre nouvelle carte prépayée Visa virtuelle est émise immédiatement
- Votre ancienne carte Mastercard est désactivée tout de suite
- Toute transaction en attente sur votre carte Mastercard est tout de même réglée normalement
- Si vous recevez une carte prépayée Visa physique, elle devrait arriver dans les 20 jours ouvrables. D’ici là, vous pouvez utiliser votre carte Visa virtuelle.
Une fois votre nouvelle carte en main, mettez à jour vos renseignements de paiement enregistrés :
- Portefeuille numérique : Mettre à jour une carte virtuelle dans votre portefeuille numérique
- Paiements de factures : Mettez à jour les renseignements de votre carte prépayée Visa auprès des entreprises avec lesquelles vous avez des paiements de factures préautorisés.
Si vous manquez votre date limite
Si vous n’avez pas fait le changement avant votre date limite de 60 jours, nous désactiverons définitivement votre carte Mastercard. Vous ne pouvez pas la déverrouiller ni la rouvrir, et les achats faits avec cette carte sont refusés.
Pour obtenir une carte prépayée Visa, suivez les étapes de l’article Demander une carte prépayée Visa.
Ce qui change
Comparez la carte prépayée Mastercard à la carte prépayée Wealthsimple Visa Platine :
| Fonctionnalité | Carte prépayée Mastercard | Carte prépayée Visa |
|---|---|---|
| Retraits gratuits aux guichets automatiques | Jusqu’à 2 jours ouvrables pour le remboursement | Remboursement quasi instantané |
| Aucuns frais de change | Oui | Oui |
| Limite de paiement sans contact | 250 $ | Aucune limite de paiement sans contact (les commerçants peuvent fixer leurs propres limites) |
| Costco Canada | Acceptée | Non acceptée en entrepôt, peut être utilisée en ligne |
| Numéros de carte virtuelle et physique | Deux numéros différents | Même numéro ; le CVV change une fois que vous activez votre carte physique |
| Contrôles de dépenses | Non offert | Définissez des règles pour limiter vos dépenses selon le montant, le commerçant et plus encore |
| Changement du compte de dépenses | Changez une même carte d’un compte chèques à l’autre | Demandez une carte distincte pour chaque compte chèques que vous détenez |
Foire aux questions
Pourquoi ma carte prépayée Wealthsimple passe-t-elle de Mastercard à Visa ?
Nous faisons passer toutes les cartes prépayées à Visa. Cela nous permet de vous offrir de nouvelles fonctionnalités qui n’étaient pas possibles auparavant. Le remboursement de vos frais de guichet automatique et l’absence de frais de change restent exactement les mêmes.
Que dois-je faire pour obtenir ma nouvelle carte ?
Vous recevrez un courriel vous indiquant qu’il est temps de faire le changement. Ouvrez l’application Wealthsimple, ou connectez-vous sur un ordinateur, puis sélectionnez Obtenir votre nouvelle carte dans votre compte chèques. Acceptez la nouvelle entente du titulaire de carte Visa, et votre nouvelle carte prépayée Visa virtuelle sera émise tout de suite. Si vous avez aussi choisi une carte physique, elle arrivera par la poste dans les 20 jours ouvrables. Si vous ne voyez pas l’option pour obtenir une carte physique, vous pouvez en commander une dans l’application ou sur un ordinateur.
Ma carte fonctionnera-t-elle encore partout ?
Votre nouvelle carte prépayée Visa est acceptée dans des millions d’endroits dans le monde.
Puis-je encore utiliser ma carte chez Costco ?
Non. Costco Canada accepte seulement Mastercard en entrepôt, donc votre nouvelle carte prépayée Visa n’y sera pas acceptée.
Comment puis-je continuer à magasiner chez Costco avec ma nouvelle carte prépayée Visa ?
Vous pouvez acheter une carte Shop Costco sur Costco.ca avec votre carte Visa et l’utiliser en entrepôt, ou retirer de l’argent comptant à un guichet automatique (nous remboursons les frais de guichet automatique partout dans le monde) et payer comptant.
Qu’arrive-t-il à mon ancienne carte Mastercard ?
Nous désactiverons votre carte Mastercard dès que vous ferez le changement à une carte prépayée Visa ou lorsque votre date limite sera passée, selon la première éventualité. Les transactions déjà en cours seront tout de même réglées normalement. Une fois votre carte Mastercard désactivée, utilisez votre nouvelle carte prépayée Visa pour tous vos achats.
Mon ancienne carte cessera-t-elle de fonctionner si je ne fais pas le changement ?
Oui. À partir du 8 novembre 2026, nous désactivons toute carte prépayée Mastercard que vous n’avez pas remplacée par la carte prépayée Visa dans les 60 jours suivant votre invitation. Nous vous enverrons des rappels à l’approche de votre date limite, pour que vous ayez le temps d’accepter votre nouvelle carte.
Dois-je mettre à jour mes renseignements de paiement enregistrés ?
Oui. Si votre carte prépayée est enregistrée quelque part, par exemple auprès d’un service d’abonnement, d’une boutique en ligne ou d’un portefeuille numérique, mettez ces renseignements à jour avec ceux de votre nouvelle carte prépayée Visa une fois le changement terminé.
Mon numéro de carte va-t-il changer ?
Oui. Votre nouvelle carte prépayée Visa a un nouveau numéro de carte, une nouvelle date d’expiration et un nouveau CVV. Les renseignements de votre ancienne carte Mastercard ne seront plus valides une fois le changement terminé ; mettez donc à jour tous vos renseignements de paiement enregistrés.
Y a-t-il des frais pour passer à Visa ?
Non. Le changement est sans frais.
Puis-je encore changer le compte de dépenses associé à ma carte ?
Non. Il y a maintenant une carte par compte chèques, alors il n’est plus nécessaire de changer de compte de dépenses. Une carte virtuelle est émise tout de suite, et vous pouvez choisir de commander une carte physique pour chaque compte.
Puis-je changer le compte chèques auquel ma carte est associée ?
Vous choisissez le compte chèques lorsque vous faites le changement. Une fois votre carte activée, vous ne pouvez plus modifier le compte auquel elle est associée. Si vous avez plus d’un compte chèques, vous pouvez demander une carte distincte pour chacun.
Mes cartes virtuelle et physique auront-elles les mêmes renseignements ?
Oui. Contrairement à la carte Mastercard, dont les cartes virtuelle et physique avaient des renseignements différents, vos cartes Visa virtuelle et physique partagent les mêmes renseignements. Lorsque vous demandez un remplacement, vos cartes virtuelle et physique sont réémises ensemble.
Puis-je ajouter une carte supplémentaire ?
Pour les comptes individuels, il ne peut y avoir qu’une seule carte. Pour les comptes conjoints, chaque titulaire de compte reçoit une carte, avec la possibilité d’obtenir aussi une version physique.
Comment distinguer mes cartes prépayées Visa si j’en ai une pour chaque compte chèques ?
Comme chaque carte prépayée Visa est associée à un seul compte chèques, vous pouvez comparer les quatre derniers chiffres de la carte physique avec les détails de la carte dans votre compte chèques :
- Connectez-vous à l’application Wealthsimple
- Appuyez sur votre compte chèques
- Appuyez sur l’image de la carte
- Comparez les 4 derniers chiffres des deux cartes pour confirmer quelle carte est associée au compte chèques
Puis-je obtenir une carte prépayée Visa pour plus d’un compte chèques ?
Oui. Dès que l’un de vos comptes chèques est passé à Visa, vous pouvez demander une carte prépayée Visa distincte pour chacun de vos autres comptes chèques admissibles. Dans les réglages de ce compte, sélectionnez Obtenir une carte. Pour connaître les étapes à suivre, consultez Demander une carte prépayée Visa.
Si je fais passer un compte chèques à Visa, mes autres comptes feront-ils le changement aussi ?
Non. Le changement se fait un compte chèques à la fois. Chaque compte supplémentaire nécessite sa propre demande de carte lorsqu’il devient admissible.
Si j’ai choisi seulement une carte virtuelle lors du changement, puis-je quand même obtenir une carte physique ?
Oui, en tout temps. Pour connaître les étapes à suivre, consultez Demander une carte prépayée Visa.
Puis-je faire le changement à Visa sur un ordinateur ?
Oui. Connectez-vous à Wealthsimple sur un ordinateur, sélectionnez votre compte chèques, puis sélectionnez Obtenir votre nouvelle carte dans la bannière. Les étapes sont les mêmes que dans l’application. Consultez l’onglet Web sous Comment faire le changement. Vous pouvez utiliser la méthode que vous préférez.
J’ai reçu un remboursement sur ma carte prépayée Mastercard. Sera-t-il traité ?
Oui. Les remboursements sont versés dans votre compte chèques Wealthsimple associé à la carte prépayée Mastercard.
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*Marque de commerce de Visa Int., utilisée sous licence.
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