Aperçu

Les Mastercards et les Visa d'entreprise Wealthsimple sont des cartes prépayées, donc vous devrez alimenter votre compte avant d'effectuer des achats. Vous pouvez les utiliser partout où Visa ou Mastercard est acceptée.

• La Mastercard prépayée Wealthsimple vous permet de dépenser les fonds de votre compte-chèques personnel.
• La Visa d'entreprise prépayée Wealthsimple vous permet de dépenser les fonds de votre compte-chèques d'entreprise.

Pour utiliser votre carte prépayée à un terminal ou à un guichet automatique :

• Pour effectuer un achat, insérez ou appuyez votre carte sur le terminal et sélectionnez crédit.
• Pour retirer de l'argent à un guichet automatique, sélectionnez chèques.

Frais liés à l'utilisation d'une Mastercard prépayée ou d'une Visa d'entreprise

Wealthsimple ne facture pas de frais pour l'utilisation de la Mastercard prépayée ou de la Visa d'entreprise prépayée, y compris les frais de transaction en devise étrangère.

Cependant, des tiers pourraient facturer les frais suivants :

• Taux de conversion de devises : Lorsque vous utilisez votre carte prépayée pour des achats à l'étranger, le réseau de paiement déterminera le taux de conversion de devises. Ce taux peut varier entre le moment de l'autorisation et celui du règlement. Pour une estimation, vous pouvez utiliser ce calculateur de taux de conversion de devises.
• Frais de retrait au guichet automatique : Les fournisseurs de guichets automatiques pourraient facturer des frais de retrait (généralement environ 3,00 $). Ces frais sont facturés par le fournisseur du guichet automatique et non par Wealthsimple. En savoir plus sur notre politique de remboursement des frais de guichet automatique.

Limites de dépenses

Mastercard prépayée Wealthsimple

Voici les limites de dépenses associées à votre Mastercard prépayée Wealthsimple :

Carte Visa d'entreprise prépayée Wealthsimple

Voici les limites de dépenses associées à votre carte Visa d'entreprise Wealthsimple :

Changer le compte-chèques à partir duquel vous pouvez effectuer des dépenses

Vous pouvez utiliser votre Mastercard prépayée pour effectuer des dépenses à partir de n'importe quel compte-chèques individuel ou conjoint en changeant le compte actif dans l'application Wealthsimple. Vous pouvez changer de compte actif une fois toutes les 24 heures.

Pour changer le compte actif :

1. Connectez-vous à l'application Wealthsimple
2. Appuyez sur votre compte chèques
3. Appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le coin supérieur droit
4. Sous Paramètres, appuyez sur Dépenses
5. Choisissez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer vos dépenses
6. Appuyez sur Confirmer pour enregistrer vos modifications

Authentification des achats en ligne

Dans certains cas, nous vous demanderons de vérifier votre identité avant d'effectuer un achat en ligne. Dans ce cas, nous vous demanderons de saisir un code sécurisé à 6 chiffres que vous avez reçu par e-mail ou sur votre appareil mobile.

Si vous recevez un texte ou un courriel inattendu

Vérifiez si vous avez communiqué votre numéro de carte à une personne susceptible d'effectuer un achat en ligne. Si vous n'avez communiqué votre numéro de carte à personne, vous devriez le faire :

1. Bloquer votre carte.
2. Suivez les étapes pour demander une carte de remplacement dans l'appli mobile.

Remboursements

Les remboursements sont traités par les commerçants, et non par Wealthsimple. Une fois que le commerçant a confirmé votre remboursement, il faut généralement 5 à 7 jours ouvrables pour qu'il apparaisse dans votre compte-chèques. Wealthsimple ne peut pas fournir de mises à jour sur les remboursements en attente, mais les fonds seront disponibles dès que nous les recevrons. En général, un commerçant ne traitera les remboursements que sur la carte utilisée pour l'achat initial. Les remboursements d'un achat effectué avec une carte différente peuvent faire l'objet d'une période de retenue prolongée.

Foire aux questions