Une fois votre compte Cash ouvert, vous pouvez payer vos factures directement depuis votre compte Wealthsimple Cash. Vous pouvez payer différents types de factures avec Wealthsimple :

• Factures de cartes de crédit
• Factures de téléphone
• Factures de services publics
• Remboursement de prêt étudiant 

Poursuivez la lecture de cet article pour apprendre comment :

• Ajouter un bénéficiaire
• Payer une facture
• Gérer ou supprimer un bénéficiaire
• Annuler un paiement de facture

Ajouter un bénéficiaire

La première étape permettant de payer une facture consiste à ajouter un bénéficiaire à votre compte. Une fois votre bénéficiaire ajouté, vous pouvez le sélectionner quand vous le souhaitez pour payer une facture.

Voici les étapes à suivre pour ajouter un bénéficiaire :

1. Connectez-vous à l’application mobile Wealthsimple
2. Appuyez sur l’onglet Maisonen bas de votre écran
3. Sélectionnez votre compte Cash
4. Sélectionnez Payer une facture
5. Appuyez sur Ajouter un bénéficiaire
6. Rechercher votre bénéficiaire et appuyez sur le nom qui lui est associé
7. Indiquer le Surnom de votre bénéficiaire (optionnel) et votre Numéro de compte 
8. Appuyez sur Ajouter un bénéficiaire pour confirmer

Pourquoi ne puis-je pas trouver le bénéficiaire de ma facture?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas trouver le bénéficiaire de votre facture. Pour en savoir plus, lisez ce qui suit.

1. Erreur de l'utilisateur
Si vous avez des difficultés à trouver le bénéficiaire d'une facture, vérifiez que vous avez épelé correctement le nom du bénéficiaire. Notre système n'est pas en mesure d'identifier un bénéficiaire s'il est mal orthographié.

2. Bénéficiaires n'acceptant pas les paiements par le biais de la fonction de paiement de factures
Certains bénéficiaires n'autorisent pas les paiements par l'intermédiaire de la fonction de paiement de factures. Vérifiez auprès de votre bénéficiaire quelles sont les options de paiement qui vous sont proposées.

Par exemple, la plupart des abonnements (Spotify, Netflix, Amazon Prime) nécessitent un paiement par carte de débit ou de crédit. Dans ce cas, vous pouvez utiliser la carte Wealthsimple Cash pour payer et obtenir 1 % de remise en argent.

3. Non supporté par Wealthsimple
À l'heure actuelle, Wealthsimple ne prend pas en charge les paiements aux bénéficiaires suivants par l'entremise du service de paiement de factures :

• American Express (AMEX)
• Agence du revenu du Canada (ARC)
• Revenu Québec

Vous pouvez plutôt établir un débit préautorisé pour effectuer un paiement auprès de l'ARC et d'American Express, ou retirer des fonds dans un compte bancaire lié pour payer Revenu Québec.

Payer une facture

Lorsque vous payez vos factures avec Wealthsimple, votre paiement est traité sous 1 jour ouvrable. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 5 jours ouvrables avant que votre bénéficiaire n'enregistre le paiement comme ayant été traité, en fonction de leur délai de traitement.

1. Connectez-vous à l’application mobile Wealthsimple
2. Appuyez sur l’onglet Maisonen bas de votre écran
3. Sélectionnez votre compte Cash
4. Sélectionnez Payer une facture
5. Sélectionnez votre bénéficiaire
6. Saisissez un montant et appuyez sur Suivant
7. Vérifiez les renseignements fournis et appuyez sur Confirmer pour payer la facture

Pourquoi mon relevé bancaire indique-t-il que mon paiement a été effectué par la Banque Royale du Canada plutôt que par Wealthsimple?

Wealthsimple a établi un partenariat avec RBC pour faciliter le paiement de vos factures. Une fois inscrit, vous payez vos factures directement à partir de votre compte Wealthsimple Cash, et Wealthsimple utilise par la suite les systèmes de RBC pour faciliter le paiement à l'émetteur de la facture. Bien que certains émetteurs de factures indiquent que le paiement a été effectué par RBC, vous pouvez être assuré que votre paiement a été effectué par Wealthsimple en tant que client de Wealthsimple.

Modifier ou supprimer un bénéficiaire

Vous pouvez mettre à jour les surnoms ou consulter la liste de vos bénéficiaires et en supprimer certains grâce aux étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
2. Appuyez sur l’onglet Maisonen bas de votre écran
3. Sélectionnez votre compte Cash
4. Sélectionnez Payer une facture
5. Appuyez sur le bénéficiaire que vous souhaitez modifier ou supprimer
6. Sélectionnez Modifier un bénéficiaire pour modifier les renseignements liés à un bénéficiaire OU
7. Sélectionnez Supprimer un bénéficiaire pour supprimer le bénéficiaire choisi

Annuler un paiement de facture

Les paiements de factures standard sont traités peu de temps après avoir été soumis, et nous ne pouvons pas les annuler de notre côté.

Les paiements de factures programmés peuvent être annulés en suivant les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
2. Appuyez sur l’onglet Maisonen bas de votre écran
3. Sélectionnez votre compte Cash
4. Sélectionnez Payer une facture
5. Appuyez sur l'onglet Programmé
6. Sélectionnez le paiement de facture que vous souhaitez annuler
7. Suivez les instructions pour annuler le paiement de votre facture

Aucun paiement de facture ne peut être annulé une fois qu'il a été envoyé. Pour annuler un paiement de facture à l'état Envoyé, nous vous recommandons de contacter le bénéficiaire pour voir s'il peut l'annuler de son côté.