Une fois votre compte Cash ouvert, vous pouvez payer vos factures directement depuis votre compte Wealthsimple Cash. Vous pouvez payer différents types de factures avec Wealthsimple :
- Factures de cartes de crédit
- Factures de téléphone
- Factures de services publics
- Remboursement de prêt étudiant
Poursuivez la lecture de cet article pour apprendre comment :
- Ajouter un bénéficiaire
- Payer une facture
- Gérer ou supprimer un bénéficiaire
- Annuler un paiement de facture
Ajouter un bénéficiaire
La première étape permettant de payer une facture consiste à ajouter un bénéficiaire à votre compte. Une fois votre bénéficiaire ajouté, vous pouvez le sélectionner quand vous le souhaitez pour payer une facture.
Voici les étapes à suivre pour ajouter un bénéficiaire :
- Connectez-vous à l’application mobile Wealthsimple
- Appuyez sur l’onglet Maison en bas de votre écran
- Sélectionnez votre compte Cash
- Sélectionnez Payer une facture
- Appuyez sur Ajouter un bénéficiaire
- Rechercher votre bénéficiaire et appuyez sur le nom qui lui est associé
- Indiquer le Surnom de votre bénéficiaire (optionnel) et votre Numéro de compte
- Appuyez sur Ajouter un bénéficiaire pour confirmer
- Connectez-vous à votre profil Wealthsimple
- Depuis la page d'accueil, sélectionnez le compte Cash souhaité
- Sélectionnez Payer une facture
- Ouvrez le menu À, puis sélectionnez + Ajouter un bénéficiaire
- Recherchez votre bénéficiaire et sélectionnez le nom associé
- Entrez un pseudo pour votre bénéficiaire (facultatif) et votre numéro de compte
- Sélectionnez Ajouter un bénéficiaire pour confirmer
Pourquoi ne puis-je pas trouver le bénéficiaire de ma facture?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas trouver le bénéficiaire de votre facture. Pour en savoir plus, lisez ce qui suit.
1. Erreur de l'utilisateur
Si vous avez des difficultés à trouver le bénéficiaire d'une facture, vérifiez que vous avez épelé correctement le nom du bénéficiaire. Notre système n'est pas en mesure d'identifier un bénéficiaire s'il est mal orthographié.
2. Bénéficiaires n'acceptant pas les paiements par le biais de la fonction de paiement de factures
Certains bénéficiaires n'autorisent pas les paiements par l'intermédiaire de la fonction de paiement de factures. Vérifiez auprès de votre bénéficiaire quelles sont les options de paiement qui vous sont proposées.
Par exemple, la plupart des abonnements (Spotify, Netflix, Amazon Prime) nécessitent un paiement par carte de débit ou de crédit. Dans ce cas, vous pouvez utiliser la carte Wealthsimple Cash pour payer.
3. Non supporté par Wealthsimple
À l'heure actuelle, Wealthsimple ne prend pas en charge les paiements aux bénéficiaires suivants par l'entremise du service de paiement de factures :
- Agence du revenu du Canada (ARC)
- Revenu Québec
Vous pouvez plutôt établir un débit préautorisé pour effectuer un paiement auprès de l'ARC ou retirer des fonds dans un compte bancaire lié pour payer Revenu Québec.
Payer une facture
Lorsque vous payez vos factures avec Wealthsimple, votre paiement est traité sous 1 jour ouvrable. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 5 jours ouvrables avant que votre bénéficiaire n'enregistre le paiement comme ayant été traité, en fonction de leur délai de traitement.
- Connectez-vous à l’application mobile Wealthsimple
- Appuyez sur l’onglet Maison en bas de votre écran
- Sélectionnez votre compte Cash
- Sélectionnez Payer une facture
- Sélectionnez votre bénéficiaire
- Si vous souhaitez programmer le paiement d'une facture à une date ultérieure, appuyez sur le menu déroulant Date pour sélectionner une date future
- Si vous souhaitez que le paiement de la facture soit récurrent, appuyez sur le menu déroulant Fréquence pour sélectionner une fréquence
- Saisissez un montant et appuyez sur Suivant
- Vérifiez les renseignements fournis et appuyez sur Confirmer pour payer la facture
- Connectez-vous à votre compte Wealthsimple
- Sur la page d'accueil , sélectionnez le compte Cash de votre choix
- Sous Ajouter de l'argent, sélectionnez Payer une facture
- Sélectionnez le bénéficiaire souhaité
- Saisissez un montant à envoyer
- Pour programmer le paiement de la facture à une date ultérieure, sélectionnez le sélecteur de date pour choisir une date future
- Pour programmer le paiement de la facture de manière récurrente, sélectionnez la fréquence dans le menu déroulant
- Sélectionnez Suivant pour continuer
- Vérifiez vos informations et sélectionnez Soumettre pour payer votre facture
Pourquoi mon relevé bancaire indique-t-il que mon paiement a été effectué par la Banque Royale du Canada plutôt que par Wealthsimple?
Wealthsimple a établi un partenariat avec RBC pour faciliter le paiement de vos factures. Une fois inscrit, vous payez vos factures directement à partir de votre compte Wealthsimple Cash, et Wealthsimple utilise par la suite les systèmes de RBC pour faciliter le paiement à l'émetteur de la facture. Bien que certains émetteurs de factures indiquent que le paiement a été effectué par RBC, vous pouvez être assuré que votre paiement a été effectué par Wealthsimple en tant que client de Wealthsimple.
Modifier ou supprimer un bénéficiaire
Vous pouvez mettre à jour les surnoms ou consulter la liste de vos bénéficiaires et en supprimer certains grâce aux étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
- Appuyez sur l’onglet Maison en bas de votre écran
- Sélectionnez votre compte Cash
- Sélectionnez Payer une facture
- Appuyez sur le bénéficiaire que vous souhaitez modifier ou supprimer
- Sélectionnez Modifier un bénéficiaire pour modifier les renseignements liés à un bénéficiaire OU
- Sélectionnez Supprimer un bénéficiaire pour supprimer le bénéficiaire choisi
Annuler un paiement de facture
Comme les paiements de factures standards sont traités peu de temps après avoir été soumis, nous ne pouvons pas annuler le paiement de factures de notre côté. Une fois que le paiement de la facture est dans l’état Envoyé, il ne peut pas être annulé.
Pour annuler un paiement de facture dans l'état Envoyé, nous vous recommandons de contacter le bénéficiaire pour voir s'il peut l'annuler de son côté.
Vous pouvez annuler un paiement de facture programmé en suivant les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
- Appuyez sur l'onglet Activité au bas de votre écran.
- Appuyez sur Activités programmées en haut de l'écran.
- Sélectionnez le paiement de facture que vous souhaitez annuler
- Appuyez sur Annuler pour annuler le paiement de la facture
- Connectez-vous à votre compte Wealthsimple
- Sélectionnez l'onglet Activité en haut de votre écran.
- Sélectionnez Activités programmées en haut de l'écran.
- Sélectionnez le paiement de facture que vous souhaitez annuler
- Sélectionnez Annuler, puis Annuler le paiement pour annuler le paiement de la facture
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