Consulter le statut du paiement de votre facture

Le paiement de votre facture affichera l’un des états suivants :

• En cours : Nous avons bien reçu votre paiement. Nous enverrons le paiement sous 1 jour ouvrable.
• Envoyé : Le paiement a été envoyé à votre bénéficiaire. Il sera appliqué à votre compte dans un délai de 5 jours ouvrables. Vous pouvez vérifier l’état de votre paiement envoyé en vous connectant à votre compte sur le portail des bénéficiaires.
• Rejeté : Votre paiement a été rejeté par votre bénéficiaire et recrédité sur votre compte Cash. Vous pouvez consulter notre article relatif au dépannage pour résoudre ce problème.

Pour consulter l’état du paiement de votre facture avec Wealthsimple, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à l’application mobile Wealthsimple
2. Appuyez sur l’icône de carte située en bas de votre écran
3. Dans l’onglet Activité, sélectionnez le paiement de la facture
4. Les renseignements concernant le paiement de votre facture s’afficheront, ainsi que l’état actuel du paiement.

Une fois les fonds envoyé depuis votre compte Wealthsimple et l’envoi confirmé, l’état du paiement de votre facture ne sera plus disponible, à moins que ce dernier ne soit rejeté. Afin de veiller à ce que le paiement de votre facture soit validé, nous vous conseillons de vous connecter à votre compte sur le site du bénéficiaire et de vérifier l’état du paiement depuis ce compte.