Consulter le statut du paiement de votre facture

Le paiement de votre facture affichera l’un des états suivants :

• En cours : Nous avons bien reçu votre paiement. Nous enverrons le paiement sous 1 jour ouvrable.
• Envoyé : Le paiement a été envoyé à votre bénéficiaire. Il sera appliqué à votre compte dans un délai de 5 jours ouvrables. Vous pouvez vérifier l’état de votre paiement envoyé en vous connectant à votre compte sur le portail des bénéficiaires.
• Rejeté : Votre paiement a été rejeté par votre bénéficiaire et recrédité sur votre compte Cash. Vous pouvez consulter notre article relatif au dépannage pour résoudre ce problème.

Pour consulter l’état du paiement de votre facture avec Wealthsimple, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à l'application mobile Wealthsimple .
2. Dans l’onglet Accueil, sélectionnez votre compte Cash.  
3. Sous Activité, appuyez sur n'importe quelle transaction intitulée Paiement de facture.
4. Vous verrez les informations de paiement de votre facture, ainsi que son statut actuel.

Une fois les fonds envoyé depuis votre compte Wealthsimple et l’envoi confirmé, l’état du paiement de votre facture ne sera plus disponible, à moins que ce dernier ne soit rejeté. Afin de veiller à ce que le paiement de votre facture soit validé, nous vous conseillons de vous connecter à votre compte sur le site du bénéficiaire et de vérifier l’état du paiement depuis ce compte. 

Consulter votre paiement de facture le plus récent

Pour consulter votre paiement de facture le plus récent, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à l'application mobile Wealthsimple
2. Dans l'onglet Accueil, sélectionnez votre compte Cash. 
3. Appuyez sur Payer une facture.
4. Ici, vous verrez la date de votre dernier paiement pour n’importe lequel de vos paiements de facture.