Aperçu

Vous pouvez recevoir des virements Interac e-Transfer® directement dans votre compte-chèques individuel ou conjoint. Deux options s'offrent à vous pour recevoir des e-Transfer :

• Adresse courriel personnelle : Configurez le dépôt automatique avec votre adresse personnelle ou acceptez manuellement les e-Transfer avec question et réponse de sécurité. Découvrez comment configurer la réception d'e-Transfer via votre adresse personnelle.
• Courriel wealthsimple.me : Nous vous attribuons une adresse courriel wealthsimple.me unique pour recevoir vos virements électroniques. Apprenez à configurer la réception d'e-Transfer via votre adresse wealthsimple.me.

Utilisez votre adresse courriel personnelle pour recevoir des e-Transfer

Vous pouvez accepter les dépôts par virement électronique dans votre compte-chèques Wealthsimple grâce aux options suivantes :

• Configurez le dépôt automatique avec une adresse courriel personnelle pour recevoir automatiquement les dépôts par virement électronique sur votre compte-chèques.
• Acceptez les dépôts par virement électronique avec une question et une réponse de sécurité sur votre adresse courriel personnelle dans votre compte-chèques.

Configurez le dépôt automatique

Suivez ces étapes pour configurer le dépôt automatique :

1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
2. Appuyez sur votre compte-chèques
3. Appuyez sur Virement Interac
4. Sélectionnez l'onglet Paramètres
5. Choisissez Dépôt automatique dans le menu
6. Appuyez sur Ajouter une adresse courriel
7. Saisissez votre adresse courriel
8. Choisissez le compte-chèques sur lequel effectuer le dépôt
9. Appuyez sur Suivant
10. Ouvrez votre application de messagerie
11. Ouvrez le courriel d'inscription envoyé par Wealthsimple
12. Appuyez sur « Terminer l'inscription »
13. Vérifiez la page confirmant votre modification

Une fois votre inscription terminée, tous les dépôts par virement électronique envoyés à votre adresse courriel seront déposés dans le compte-chèques Wealthsimple de votre choix.

Accepter les dépôts par virement électronique avec une question et une réponse de sécurité

Après avoir reçu un virement électronique avec une question et une réponse de sécurité, suivez ces étapes pour le déposer dans Wealthsimple :

Utilisez votre adresse courriel wealthsimple.me pour recevoir des virements électroniques

Wealthsimple dépose automatiquement les fonds envoyés à votre adresse Wealthsimple. Ces fonds sont immédiatement disponibles pour être envoyés, dépensés ou transférés vers un compte de placement.

Votre adresse courriel de virement électronique est créée selon votre identifiant de compte-chèques et suit ce format : [votre-identifiant]@wealthsimple.me.

Pour configurer votre identifiant :

Pour configurer votre identifiant de compte chèques, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
2. Sélectionnez votre compte chèque
3. Sélectionnez Plus
4. Sélectionnez Payer vos amis avec Wealthsimple
5. Suivez les étapes pour configurer votre identifiant

Trouvez votre adresse courriel wealthsimple.me

Pour trouver votre adresse courriel wealthsimple.me, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
2. Sélectionnez votre Compte-chèques
3. Appuyez sur Virement Interac dans les options en haut de l'écran du compte
4. Sélectionnez l'onglet Paramètres
5. Choisissez Dépôt automatique dans le menu
6. Appuyez sur votre adresse courriel wealthsimple.me
7. Affichez et copiez votre adresse courriel wealthsimple.me

Délais de réception des virements électroniques

Vous devriez recevoir le virement électronique dans votre compte-chèques dans les 30 minutes suivant son envoi. Vous pourriez ne pas recevoir le virement électronique dans les 30 minutes si :

• L'institution financière d'origine retient les fonds. Par mesure de précaution, l'institution financière d'où proviennent les fonds peut les retenir. Communiquez avec l'institution financière et demandez de parler à son service de lutte contre la fraude pour vérifier si c'est le cas.
  
  Remarque : Même si votre autre application bancaire indique que le virement a été envoyé, il se peut que les fonds soient toujours en attente.
• L'expéditeur a envoyé le virement à une adresse courriel erronée. S'il y a une erreur dans l'adresse, il doit suivre les instructions de dépannage ci-dessous.
• Une somme importante a été envoyée. Les virements électroniques importants (1 000 $ ou plus) peuvent prendre plus de 30 minutes. Si vous n'avez pas reçu le virement électronique après une heure, nous vous recommandons de contacter l'institution financière pour vérifier si elle retient les fonds.

Modifier le compte-chèques qui reçoit les virements électroniques

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier le compte qui reçoit les virements électroniques :

1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
2. Appuyez sur n'importe quel compte chèques
3. Appuyez sur l'icône Paramètres (roue dentée) dans le coin supérieur droit
4. Faites défiler jusqu'à Paramètres
5. Appuyez sur Compte de réception pour modifier vos préférences
6. Choisissez le Compte-chèques sur lequel vous souhaitez recevoir les transactions par virement électronique
7. Appuyez sur Confirmer pour enregistrer vos modifications

Consulter vos transactions par virement électronique reçues

Vous pouvez consulter vos transactions par virement électronique reçues en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
2. Appuyez sur l'onglet Activité en bas de votre écran
3. Appuyez sur Dépôts en haut de l'écran
4. Faites défiler vers le bas pour trouver vos transactions par virement électronique reçues

Foire aux questions