Configurer un courriel d'entreprise pour les notifications de compte et les transactions par virement Interac®

Dans cet article :

Aperçu

Vous pouvez configurer un courriel d'entreprise dédié pour votre compte chèques d'entreprise afin que l'activité de votre compte et vos virements Interac utilisent les informations de votre entreprise plutôt que votre courriel personnel. Le nom et le courriel de votre entreprise apparaissent alors comme expéditeur sur les virements Interac que vous envoyez.

Nous enverrons toutes vos notifications d'entreprise à ce courriel, y compris les mises à jour sur tous les types d'activité de compte d'entreprise comme les virements Interac, les dépôts, les retraits, les approbations de compte et les paiements de factures.

Note : La mise à jour de vos réglages de virement Interac comprend deux étapes distinctes :

  1. Ajoutez votre courriel d'entreprise pour les dépôts par virement Interac.
  2. Mettez à jour vos réglages de notification d'entreprise.

Vous devez effectuer les deux étapes pour gérer entièrement vos réglages de notification de virement Interac.

Ajouter un courriel d'entreprise pour les dépôts par virement Interac

Pour recevoir des dépôts par virement Interac dans votre compte chèques d'entreprise, vous devrez ajouter votre adresse courriel d'entreprise dans vos réglages de dépôt automatique.

Suivez ces étapes pour ajouter votre courriel d'entreprise pour les dépôts automatiques :

Application Wealthsimple Web
  1. Connectez-vous à l'application Wealthsimple
  2. Touchez votre compte chèques d'entreprise
  3. Touchez Virement Interac
  4. Sélectionnez l'icône Réglages (engrenage)
  5. Choisissez Dépôt automatique dans le menu
  6. Touchez Créer
  7. Saisissez votre courriel ou votre numéro de téléphone
  8. Choisissez le compte chèques dans lequel déposer
  9. Touchez Suivant
  10. Ouvrez votre application de courriel
  11. Suivez les instructions d'inscription de Wealthsimple
  12. Touchez Terminer l'inscription
  13. Vérifiez la page confirmant votre changement
  1. Connectez-vous à votre profil Wealthsimple
  2. Sélectionnez votre compte chèques d'entreprise
  3. Sélectionnez Virement Interac
  4. Sélectionnez Réglages dans le coin supérieur droit
  5. Saisissez votre adresse courriel
  6. Sélectionnez Suivant
  7. Ouvrez votre application de courriel
  8. Ouvrez le courriel d'inscription de Wealthsimple
  9. Sélectionnez Terminer l'inscription
  10. Vérifiez la page confirmant votre changement

Une fois votre inscription terminée, tous les dépôts par virement Interac envoyés à votre courriel seront déposés dans le compte chèques Wealthsimple de votre choix.

Note : Vous recevrez un courriel de confirmation d'Interac pour activer votre méthode de dépôt automatique.
Conseil : Pour utiliser le nom et le courriel de votre entreprise sur les virements Interac que vous envoyez, vous devrez aussi mettre à jour vos réglages de notification de compte d'entreprise ci-dessous.

Gérer les notifications de votre compte d'entreprise

Vous pouvez mettre à jour vos réglages de notification d'entreprise pour recevoir toutes les notifications liées à votre entreprise au courriel d'entreprise de votre choix. Cela s'appliquera à tous les comptes d'entreprise détenus par votre société, y compris les comptes chèques, les comptes de courtage et les portefeuilles.

Ce réglage affiche aussi le nom et le courriel de votre entreprise sur les virements Interac que vous envoyez.

Suivez ces étapes :

Application Wealthsimple Web
  1. Connectez-vous à votre application Wealthsimple
  2. Touchez l'icône de profil dans le coin supérieur droit
  3. Touchez l'icône Réglages (engrenage)
  4. Touchez Entreprises
  5. Sélectionnez l'entreprise concernée
  6. Dans la section Notifications, touchez Ajouter un courriel
  7. Saisissez l'adresse courriel d'entreprise à laquelle vous souhaitez recevoir les notifications
  8. Touchez Suivant
  9. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres au courriel d'entreprise
  10. Saisissez le code et touchez Suivant pour confirmer
  11. Touchez Terminé
  1. Connectez-vous à votre profil Wealthsimple
  2. Sélectionnez le menu de profil
  3. Sélectionnez Réglages dans le menu
  4. Sélectionnez Notifications
  5. Sélectionnez l'entreprise concernée
  6. Dans la section Notifications, sélectionnez + Ajouter à côté du champ de courriel
  7. Saisissez l'adresse courriel d'entreprise à laquelle vous souhaitez recevoir les notifications
  8. Sélectionnez Suivant
  9. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres au courriel d'entreprise
  10. Saisissez le code et sélectionnez Suivant pour confirmer
  11. Sélectionnez Terminé

Gérer votre compte chèques de réception

Vous pouvez changer le compte chèques de réception pour n'importe lequel de vos courriels ou numéros de téléphone de dépôt automatique, à tout moment :

  1. Connectez-vous à l'application Wealthsimple
  2. Touchez votre compte chèques
  3. Touchez Virement Interac
  4. Sélectionnez l'icône Réglages (engrenage)
  5. Choisissez Dépôt automatique dans le menu
  6. Touchez le nom, le numéro de téléphone ou le contact wealthsimple.me souhaité
  7. Sélectionnez le compte chèques de votre choix dans le menu déroulant Déposer dans

Foire aux questions

Dans cette section :

Réglages de virement Interac et de notification du compte chèques d'entreprise

Qui peut ajouter ou modifier un courriel ?

Toute personne autorisée peut ajouter ou modifier un courriel pour les notifications d'entreprise.

Est-ce que mes contacts d'entreprise verront mon courriel personnel lorsque j'envoie un virement Interac ?

Les destinataires verront votre adresse courriel personnelle pour les virements Interac jusqu'à ce que vous modifiiez vos réglages de notification pour votre compte chèques d'entreprise. Une fois que vous aurez configuré le courriel de votre choix, les virements Interac envoyés depuis votre compte chèques d'entreprise indiqueront le nom et le courriel de votre entreprise comme expéditeur.

Puis-je utiliser mon courriel personnel pour recevoir des dépôts par virement Interac dans mon compte chèques d'entreprise ?

Si vous recevez déjà des virements Interac personnels à votre courriel personnel, celui-ci ne sera pas automatiquement lié à votre compte chèques d'entreprise. Nous vous suggérons de configurer le courriel de votre choix pour gérer les dépôts par virement Interac vers votre compte chèques d'entreprise.

Est-ce que je cesserai de recevoir des notifications à mon courriel personnel une fois que j'aurai ajouté un courriel d'entreprise ?

Oui. Une fois votre courriel d'entreprise confirmé, nous enverrons les notifications de compte d'entreprise à ce courriel plutôt qu'à votre courriel personnel.

Ma société compte plusieurs propriétaires. Chaque propriétaire peut-il définir ses propres préférences de courriel pour les notifications ?

Non. Un seul courriel d'entreprise est partagé pour l'ensemble de la société. Les administrateurs ou propriétaires ne peuvent pas définir des courriels de notification distincts.

Réglages généraux de virement Interac et méthodes de contact

Puis-je désactiver les dépôts automatiques avec mon courriel ou mon numéro de téléphone ?

Oui. Suivez ces étapes pour supprimer votre courriel ou votre numéro de téléphone et cesser de recevoir des dépôts automatiques :

Application Wealthsimple Web
  1. Connectez-vous à votre application Wealthsimple
  2. Touchez votre compte chèques
  3. Touchez Virement Interac
  4. Sélectionnez l'icône Réglages (engrenage)
  5. Choisissez Dépôt automatique dans le menu
  6. Touchez votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone
  7. Touchez Supprimer au bas de l'écran
  8. Confirmez en touchant Supprimer le courriel
  1. Connectez-vous à votre profil Wealthsimple
  2. Sélectionnez votre compte chèques
  3. Sélectionnez Virement Interac
  4. Sélectionnez le bouton Réglages
  5. Choisissez Dépôt automatique dans les options
  6. Sélectionnez votre adresse courriel personnelle ou votre numéro de téléphone
  7. Sélectionnez Supprimer au bas de l'écran
  8. Confirmez en sélectionnant Supprimer

Vous cesserez de recevoir dans votre compte chèques Wealthsimple les dépôts automatiques envoyés à cette adresse courriel.

Puis-je utiliser mon courriel ou mon numéro de téléphone pour les dépôts automatiques auprès de plusieurs institutions ?

Vous pouvez inscrire votre courriel ou votre numéro de téléphone pour le dépôt automatique auprès d'une seule institution financière à la fois. En le configurant chez Wealthsimple, vous désactiverez le dépôt automatique dans toute autre banque utilisant ce même courriel ou numéro de téléphone.

Puis-je définir un compte chèques de réception différent pour chacun de mes courriels ou numéros de téléphone de dépôt automatique ?

Oui. Vous pouvez attribuer chaque courriel ou numéro de téléphone à un compte chèques différent pour y recevoir les dépôts. Découvrez comment gérer votre compte chèques de réception.

Recevoir des dépôts par virement Interac

Quand puis-je m'attendre à recevoir mon virement Interac ?

Vous pouvez vous attendre à recevoir le virement Interac dans votre compte chèques dans les 30 minutes suivant son envoi. Il se peut que vous ne receviez pas un virement Interac dans les 30 minutes si :

  • L'institution financière émettrice retient les fonds. Par précaution, l'institution financière depuis laquelle les fonds sont envoyés pourrait retenir les fonds. Communiquez avec l'institution financière et demandez à parler à son service de prévention de la fraude pour vérifier si c'est le cas.

    Note : Même si votre autre application bancaire indique que le virement Interac a été envoyé, l'institution pourrait toujours retenir les fonds.
  • L'expéditeur l'a envoyé à la mauvaise adresse courriel. S'il y a eu une faute de frappe dans l'adresse, il devrait suivre les instructions de dépannage ci-dessous.
  • Un montant d'argent important a été envoyé. L'envoi des virements Interac importants (1 000 $ et plus) peut prendre plus de 30 minutes. Si vous n'avez pas reçu le virement Interac après une heure, nous vous recommandons de communiquer avec l'institution financière pour vérifier si elle retient les fonds.

Que se passe-t-il si quelqu'un envoie un virement Interac à la mauvaise adresse courriel ou au mauvais numéro de téléphone ?

Si quelqu'un envoie un virement Interac à la mauvaise adresse courriel ou au mauvais numéro de téléphone et que sa banque n'est pas en mesure d'arrêter la transaction, nous lui suggérons de communiquer avec notre équipe de soutien. Nous ferons de notre mieux pour l'aider.

Comment puis-je consulter mes dépôts par virement Interac ?

Vous pouvez consulter les virements Interac reçus depuis votre onglet Activité.

Puis-je accepter des dépôts par virement Interac avec une question et une réponse de sécurité ?

Oui. Une fois qu'un virement Interac avec une question et une réponse de sécurité vous a été envoyé, suivez ces étapes pour le déposer dans Wealthsimple :

Si vous l'avez reçu par courriel

  1. Connectez-vous à votre courriel dans l'application ou dans un navigateur Web
  2. Ouvrez le courriel de virement Interac
  3. Choisissez Wealthsimple, ou Sélectionner une autre institution si Wealthsimple n'est pas une option
  4. Connectez-vous à votre profil Wealthsimple
  5. Sélectionnez Accepter
  6. Saisissez la réponse à la question de sécurité
  7. Sélectionnez Accepter l'argent

Si vous l'avez reçu par numéro de téléphone

  1. Ouvrez le message texte de virement Interac
  2. Touchez le lien pour ouvrir les détails du virement Interac
  3. Touchez Wealthsimple, ou touchez Sélectionner une autre institution si Wealthsimple n'est pas une option
  4. Connectez-vous à votre profil Wealthsimple
  5. Vérifiez les détails du virement Interac
  6. Sélectionnez Accepter
  7. Saisissez la réponse à la question de sécurité
  8. Sélectionnez Accepter l'argent

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