Aperçu

Un virement international est une méthode pour transférer de l'argent à une personne, une entreprise ou un organisme de bienfaisance dans un autre pays. Nous nous sommes associés à Wise pour offrir des virements internationaux sécurisés et rapides aux comptes chèques Wealthsimple. Vous pouvez envoyer jusqu'à 1 000 000 $ CAD par jour.

Lorsque vous envoyez un transfert international À partir de votre compte chèques, vous verrez

• le montant que vous envoyez,
• frais,
• votre taux de change,
• le montant que votre destinataire reçoit, et
• quand le transfert devrait arriver.

La plupart des virements arrivent en moins d'une minute, mais la vitesse des virements peut varier. Le délai dépend de facteurs comme la devise que vous envoyez, le montant et votre mode de paiement. Dans certains cas, des vérifications de sécurité supplémentaires ou les délais de traitement propres à la banque réceptrice peuvent également causer des retards.

Frais

Nous calculons vos frais de virement en fonction de la devise, du montant que vous envoyez et du taux de change du marché intermédiaire. Cela signifie qu'il n'y a aucuns frais cachés dans le taux de change, seulement le taux du marché intermédiaire en temps réel et de petits frais pour couvrir nos coûts. Nous vous présentons tous les frais à l'avance avant que vous envoyiez un virement, alors il n'y a aucune surprise.

Envoyer un transfert international

Selon l'endroit où vous envoyez des fonds, vous pourriez avoir besoin de différents éléments d'informations du compte bancaire de votre destinataire. Confirmez toujours les informations avec votre destinataire avant de faire un virement pour éviter toute erreur ou tout retard. Vous pouvez envoyer un maximum de 1 000 000 $ CAD par jour.

Suivez ces étapes pour faire un virement international :

Devises et pays pris en charge et délais de livraison

Consultez nos devises prises en charge, les pays admissibles et les estimations de livraison ci-dessous :

Méthodes de virement par devise

Les devises USD/EUR/GBP offrent des options de virement supplémentaires. Ce qui suit présente les avantages de chaque méthode.

Méthodes de virement USD

ACH

• Idéal pour : Virements non urgents vers les États-Unis
• Rapidité : 1 à 3 jours ouvrables
• Coût : Aucuns frais supplémentaires

Télévirements

• Idéal pour : Virements urgents de montant élevé vers les États-Unis
• Rapidité : Jour même (si lancé pendant les heures bancaires)
• Coût : Frais plus élevés que l'ACH (généralement 12 à 20 $)

SWIFT

• Idéal pour : Virements vers des pays à l'extérieur des États-Unis
• Rapidité : 1 à 5 jours ouvrables
• Coût : Des frais supplémentaires s'appliquent

Méthodes de virement EUR

En Europe (SEPA)

• Idéal pour : Virements vers des banques de la région SEPA
• Rapidité : Habituellement 1 à 2 jours ouvrables
• Coût : Aucuns frais supplémentaires

À l'extérieur de l'Europe (SWIFT)

• Idéal pour : Virements vers des pays non membres du SEPA
• Rapidité : 1 à 5 jours ouvrables
• Coût : Des frais supplémentaires s'appliquent

Méthodes de virement GBP

Compte bancaire local du Royaume-Uni

• Idéal pour : Virements vers des banques du Royaume-Uni utilisant le code de succursale et le numéro de compte
• Rapidité : Habituellement le jour même via Faster Payments
• Coût : Aucuns frais supplémentaires

IBAN

• Idéal pour : Virements vers l'Europe
• Rapidité : Habituellement 1 à 2 jours ouvrables
• Coût : Aucuns frais supplémentaires

SWIFT

• Idéal pour : Virements vers des pays à l'extérieur du Royaume-Uni
• Rapidité : 1 à 5 jours ouvrables
• Coût : Des frais supplémentaires s'appliquent

Résoudre les problèmes d'un transfert retardé

La plupart des virements arrivent en moins d'une minute, mais la vitesse des virements peut varier. Veuillez consulter nos estimations de livraison pour plus d'informations. Une fois que vous avez fait un virement international, vous devez contacter le destinataire pour confirmer s'il l'a reçu. Nous ne pouvons pas confirmer si l'argent est parvenu à la banque de votre destinataire.

Il y a quelques raisons pour lesquelles votre virement peut prendre plus de temps que prévu pour arriver. Examinez les motifs suivants :

Il y a une erreur dans les détails du destinataire

Il peut y avoir une erreur dans les détails du destinataire. Lorsque cela se produit, certaines banques peuvent toujours traiter le virement, mais il leur faut un peu plus de temps pour l'associer au bon compte. D'autres fois, elles renverront l'argent et vous devrez l'envoyer de nouveau.

Prochaine étape : attendez le délai de livraison maximal dans l'éventualité où la banque du destinataire est en mesure de traiter le virement. S'ils ne le peuvent pas, vous recevrez un Courriel vous informant que le transfert a échoué et que l'argent a été retourné vers votre compte chèques. Veuillez confirmer les coordonnées du destinataire avec lui, puis soumettre un nouveau virement. 

C'est un week-end ou un jour férié

Si vous envoyez de l'argent pendant la fin de semaine ou avant un jour férié, cela pourrait seulement être traité le jour ouvrable suivant. C'est parce que nous travaillons avec des banques, qui ne traitent généralement pas les virements d'argent en un jour non ouvrable. N'oubliez pas que les jours fériés dans le pays du destinataire peuvent aussi avoir une incidence sur le moment de livraison.

Prochaine étape : demandez à votre destinataire de vous indiquer s'il reçoit les fonds après les vacances. Veuillez vérifier le délai de livraison maximal pour la devise que vous avez envoyés. 

La banque du destinataire pourrait traiter le transfert

Cela peut prendre quelques jours ouvrables pour qu'un virement atteigne la banque du destinataire, et pour qu'ils le traitent. Le temps supplémentaire que cela prend dépend également de la devise dans laquelle vous envoyez de l'argent.

Prochaine étape : demandez à votre destinataire de vérifier sa boîte de réception pour voir s'il a reçu un courriel de Wise. Ce Courriel comprend un lien vers suivre le transfert qui fournit les informations les plus à jour.

Le nom de l'expéditeur peut être différent à la banque du destinataire

Il se peut que le destinataire ne voie pas de transaction à votre nom sur son relevé bancaire.

Prochaine étape : Demandez-leur plutôt de chercher une transaction de Wealthsimple. Le virement peut également venir de l'un de nos partenaires, Wise ou TransferWise. Le montant reçu devrait toujours l'aider à trouver la transaction.

La devise de la banque du destinataire peut ne pas être compatible avec votre virement

Le compte de votre destinataire peut être dans une devise différente de celle que vous avez envoyée. Si c'est le cas, il pourrait recevoir un montant différent de notre part parce que sa banque pourrait devoir convertir l'argent.

Prochaine étape : Attendez le délai de livraison maximal dans l'éventualité où la banque du destinataire est en mesure de traiter le virement. S'ils ne le peuvent pas, vous recevrez un Courriel vous informant que le transfert a échoué et que l’argent a été retourné vers votre compte chèques. Veuillez confirmer la devise de la banque du destinataire avec lui, puis soumettre un nouveau virement. 

Retours

Dans certains cas, la banque du destinataire peut rejeter le transfert et retourner les fonds. Cela peut se produire s'il y a une erreur dans les détails du destinataire.

Lorsque la banque du destinataire vous retourne les fonds, nous ajouterons immédiatement les fonds à votre compte chèques et vous verrez un statut Renversé dans vos activités. Nous ne pouvons pas accélérer le processus de retour car il dépend de la banque du destinataire.

Foire aux questions