Envoyer un transfert d'argent international

Aperçu

Un virement international est une méthode permettant de transférer de l'argent à un particulier, une entreprise ou un organisme de bienfaisance dans un autre pays. Nous nous sommes associés à Wise pour vous offrir des virements internationaux sécurisés et rapides, directement depuis vos comptes chèques Wealthsimple.

Vous pouvez envoyer des USD depuis votre compte d'épargne en USD vers un compte bancaire américain à l'aide de l'appli mobile ou sur le web, sans avoir à convertir les devises.

Lorsque vous effectuez un virement international depuis votre compte chèques, vous verrez :

• le montant que vous envoyez,
• les frais,
• votre taux de change (si une conversion de devises est requise),
• le montant que votre destinataire recevra, et
• la date d'arrivée prévue du virement.

La plupart des virements arrivent en moins d'une minute, mais les délais peuvent varier. Le temps de traitement dépend de facteurs tels que la devise envoyée, le montant et votre mode de paiement. Dans certains cas, des vérifications de sécurité supplémentaires ou les délais de traitement propres à la banque du destinataire peuvent également entraîner des retards.

Frais

Nous calculons les frais de votre virement en fonction de la devise, du montant envoyé et du taux de change médian du marché. Cela signifie qu'il n'y a pas de frais cachés dans le taux de change — seulement le taux médian en vigueur et de petits frais pour couvrir nos coûts. Nous vous indiquons tous les frais à l'avance avant que vous effectuiez un virement, afin d'éviter toute surprise.

Envoyer des USD à l'international depuis votre compte d'épargne en USD (sans conversion de devises)

Vous pouvez envoyer des USD vers des institutions financières aux États-Unis (par ACH ou télévirement) ou dans n'importe quel pays (par SWIFT) depuis l'écran de détails de votre compte d'épargne en USD dans l'appli mobile ou sur le web.

Effectuer un virement international

Selon le pays où vous envoyez des fonds, vous pourriez avoir besoin de différentes informations bancaires de la part de votre destinataire. Assurez-vous d'entrer l'adresse personnelle du destinataire, et non celle de sa banque, lorsque demandé. Confirmez toujours les informations avec votre destinataire avant d'effectuer un virement afin d'éviter toute erreur ou tout retard. Vous pouvez envoyer un maximum de 1 000 000 $ CAD par jour.

Suivez ces étapes pour effectuer un virement international :

Destinations non prises en charge

Les virements internationaux sont actuellement pris en charge pour toutes les destinations, à l'exception des suivantes :

Afghanistan, Bélarus, Burundi, République centrafricaine, Tchad, Congo, République démocratique du Congo, Cuba, Érythrée, Iran, Iraq, Jordanie, Corée du Nord, Libye, Myanmar, République du Soudan du Sud, Russie, Somalie, Soudan, Syrie, Ukraine, Venezuela et Yémen.

Modes de virement par devise

Les devises USD, EUR et GBP offrent des options de virement supplémentaires. Voici les avantages de chaque mode :

Modes de virement en USD

ACH

• Idéal pour : Les virements non urgents vers les États-Unis
• Délai : 1 à 3 jours ouvrables
• Coût : Aucuns frais supplémentaires en plus des frais de virement

Télévirement

• Idéal pour : Les virements urgents et de grande valeur vers les États-Unis
• Délai : Le jour même (si initié pendant les heures bancaires)
• Coût : Frais plus élevés que l'ACH (généralement entre 12 $ et 20 $)

SWIFT

• Idéal pour : Les virements vers des pays autres que les États-Unis
• Délai : 1 à 5 jours ouvrables
• Coût : Des frais supplémentaires s'appliquent

Modes de virement en EUR

En Europe (SEPA)

• Idéal pour : Les virements vers des banques situées dans la région SEPA
• Délai : Généralement 1 à 2 jours ouvrables
• Coût : Aucuns frais supplémentaires en plus des frais de virement

Hors Europe (SWIFT)

• Idéal pour : Les virements vers des pays non membres de la zone SEPA
• Délai : 1 à 5 jours ouvrables
• Coût : Des frais supplémentaires s'appliquent

Modes de virement en GBP

Compte bancaire local au Royaume-Uni

• Idéal pour : Les virements vers des banques britanniques à l'aide d'un code de tri et d'un numéro de compte
• Délai : Généralement le jour même via Faster Payments
• Coût : Aucuns frais supplémentaires en plus des frais de virement

IBAN

• Idéal pour : Les virements vers l'Europe
• Délai : Généralement 1 à 2 jours ouvrables
• Coût : Aucuns frais supplémentaires en plus des frais de virement

SWIFT

• Idéal pour : Les virements vers des pays en dehors du Royaume-Uni
• Délai : 1 à 5 jours ouvrables
• Coût : Des frais supplémentaires s'appliquent

Résoudre un problème de virement retardé

La plupart des virements arrivent en moins d’une minute, mais la vitesse des virements peut varier. Consultez nos délais de livraison estimés pour en savoir plus. Une fois que vous avez envoyé un virement international, vous devez communiquer avec le destinataire pour confirmer qu'il l'a bien reçu. Nous ne pouvons pas confirmer si l'argent est arrivé à la banque de votre destinataire.

Voici quelques raisons pour lesquelles votre virement pourrait prendre plus de temps que prévu pour arriver. Consultez les raisons ci-dessous :

Il y a une erreur dans les renseignements du destinataire

Il pourrait y avoir une erreur dans les renseignements du destinataire. Dans ce cas, certaines banques peuvent quand même traiter le virement, mais cela leur prend un peu plus de temps pour l'associer au bon compte. D'autres fois, elles retournent l'argent, et vous devez l'envoyer de nouveau.

Prochaine étape : Attendez le délai de livraison maximal, au cas où la banque du destinataire pourrait traiter le virement. Si elle ne le peut pas, vous recevrez un courriel vous informant que le virement n'a pas abouti et que l'argent a été retourné dans votre compte chèques. Veuillez confirmer les renseignements du destinataire avec lui, puis soumettez un nouveau virement. 

C'est la fin de semaine ou un jour férié

Si vous envoyez de l'argent durant la fin de semaine ou avant un jour férié, le virement pourrait n'être traité que le jour ouvrable suivant. C'est parce que nous travaillons avec des banques, qui ne traitent généralement pas les virements d'argent les jours non ouvrables. Gardez en tête que les jours fériés dans le pays du destinataire peuvent aussi avoir une incidence sur le délai de livraison.

Prochaine étape : Demandez à votre destinataire de vous aviser s'il reçoit les fonds après le jour férié. Veuillez vérifier le délai de livraison maximal pour la devise que vous avez envoyée. 

La banque du destinataire pourrait être en train de traiter le virement

Un virement peut prendre quelques jours ouvrables pour arriver à la banque du destinataire et être traité par celle-ci. Le temps supplémentaire requis dépend aussi de la devise vers laquelle vous envoyez l'argent.

Prochaine étape : Demandez à votre destinataire de vérifier sa boîte courriel pour un message de Wise. Ce courriel contient un lien permettant de suivre le virement, qui fournit l'information la plus à jour.

Le nom de l'expéditeur pourrait être différent à la banque du destinataire

Il se peut que le destinataire ne voie pas de transaction à votre nom sur son relevé bancaire.

Prochaine étape : Demandez-lui de plutôt chercher une transaction provenant de Wealthsimple. Le virement pourrait aussi provenir de l'un de nos partenaires, Wise ou TransferWise. Le montant reçu devrait tout de même l'aider à trouver la transaction.

La devise de la banque du destinataire pourrait ne pas être compatible avec votre virement

Le compte de votre destinataire pourrait être dans une devise différente de celle que vous avez envoyée. Si c'est le cas, le montant reçu pourrait être différent, puisque sa banque pourrait devoir convertir l'argent.

Prochaine étape : Attendez le délai de livraison maximal, au cas où la banque du destinataire pourrait traiter le virement. Si elle ne le peut pas, vous recevrez un courriel vous informant que le virement n'a pas abouti et que l'argent a été retourné dans votre compte chèques. Veuillez confirmer la devise de la banque du destinataire avec lui, puis soumettez un nouveau virement. 

Retours

Dans certains cas, la banque du destinataire pourrait rejeter le virement et retourner les fonds. Cela pourrait se produire s'il y a une erreur dans les renseignements du destinataire.

Lorsque la banque du destinataire nous retourne les fonds, nous les ajoutons immédiatement à votre compte chèques, et vous verrez le statut Annulé dans vos activités. Nous ne pouvons pas accélérer le processus de retour, puisqu'il dépend de la banque du destinataire.

Foire aux questions