Comment activer votre carte de crédit
Remarque : Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leur carte et nous en envoyons davantage chaque semaine. Une fois que vous vous êtes inscrit sur la liste d'attente, votre place est garantie et vous recevrez une notification dès que vous pourrez faire votre demande.
Pour commencer le processus d'activation, vous pouvez utiliser le code QR dans l'enveloppe avec votre carte de crédit Wealthsimple Visa Infinite + ou activer la carte dans votre application Wealthsimple. Vous ne pouvez pas activer votre carte de crédit dans l'expérience Web.
Suivez ces étapes d'activation en utilisant le code QR :
- Scannez le code QR inclus dans l'enveloppe
- Appuyez sur Activer
- Votre carte est activée
Suivez ces étapes d'activation en utilisant l'application :
- Connectez-vous à l'application Wealthsimple
- Appuyez sur votre compte de carte de crédit
- Appuyez sur l'onglet bleu qui indique Votre carte physique est en route
- Appuyez sur Activer ma carte
- Vous verrez une invite demandant « Prêt·e à activer votre carte ? »
- Appuyez sur Activer pour continuer
- Un écran de confirmation indiquera « Tout est prêt ! Vous avez activé votre carte. »
- Appuyez sur Suivant pour continuer
- Appuyez sur D'accord
- Votre carte de crédit est activée
Les détails de votre carte virtuelle correspondront au CVV et à la date d'expiration de la carte physique après l'activation. Vous devrez mettre à jour ces informations si vous les avez enregistrées comme mode de paiement quelque part.
Conseil : si vous souhaitez modifier votre NIP, suivez ces étapes.
Dépannage de l'activation de votre carte
Consultez les erreurs ci-dessous et la manière de les résoudre :
-
Erreur de connexion réseau
- Si cette erreur s'affiche, appuyez sur Réessayer.
- Vérifiez votre connexion réseau si le problème persiste.
-
Carte introuvable
- Vous n'avez pas de carte de crédit sur votre compte.
- Veuillez suivre les étapes si vous avez reçu une invitation à demander une carte de crédit.
-
Échec de l'activation
- Si vous voyez le message « Cela prend un certain temps », cela signifie que nous avons rencontré un problème lors de l'activation de votre carte.
- Nous vous informerons lorsque nous aurons résolu le problème et vous pourrez alors activer votre carte.
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* Marque déposée de Visa Int., utilisée sous licence.
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