Comment activer votre carte de crédit

Pour commencer le processus d'activation, vous pouvez utiliser le code QR qui se trouve dans l'enveloppe ou activer la carte dans votre application Wealthsimple. Vous ne pouvez pas activer votre carte de crédit sur le Web.

Ceci s'applique aux cartes Wealthsimple suivantes :

• Carte de crédit Visa Infinite*
• Carte de crédit Visa Infinite+*
• Carte de crédit Visa Infinite Privilege*
• Carte Visa prépayée d'entreprise

Suivez ces étapes d'activation en utilisant le code QR :

1. Scannez le code QR inclus dans l'enveloppe
2. Appuyez sur Activer
3. Votre carte est activée

Suivez ces étapes d'activation en utilisant l'application :

1. Connectez-vous à l'application Wealthsimple
2. Touchez votre carte de crédit ou votre compte chèques d'entreprise
3. Appuyez sur l'onglet bleu qui indique Votre carte physique est en route
4. Appuyez sur Activer ma carte
5. Vous verrez une invite demandant « Prêt·e à activer votre carte ? »
6. Appuyez sur Activer pour continuer
7. Un écran de confirmation indiquera « Tout est prêt ! Vous avez activé votre carte. »
8. Appuyez sur Suivant pour continuer
9. Appuyez sur D'accord
10. Votre carte de crédit est activée

Les détails de votre carte virtuelle correspondront au CVV et à la date d'expiration de la carte physique après l'activation. Vous devrez mettre à jour ces informations si vous les avez enregistrées comme mode de paiement quelque part.

Dépannage de l'activation de votre carte

Consultez les erreurs ci-dessous et la manière de les résoudre :

1. Erreur de connexion réseau
   • Si cette erreur s'affiche, appuyez sur Réessayer.
   • Vérifiez votre connexion réseau si le problème persiste.
2. Carte introuvable
   • Vous n'avez pas de carte de crédit sur votre compte.
   • Veuillez suivre les étapes si vous avez reçu une invitation à demander une carte de crédit.
3. Échec de l'activation
   • Si vous voyez le message « Cela prend un certain temps », cela signifie que nous avons rencontré un problème lors de l'activation de votre carte.
   • Nous vous informerons lorsque nous aurons résolu le problème et vous pourrez alors activer votre carte.

Articles connexes

• Demandez une carte de crédit Visa Infinite Wealthsimple

* Marque déposée de Visa Int., utilisée sous licence.