Aperçu

Une fois que votre demande de carte de crédit Visa Infinite* ou Visa Infinite Privilege* Wealthsimple aura été approuvée, vous serez invité à définir un NIP à 4 chiffres. Vous pouvez consulter ou modifier votre NIP à tout moment dans l'application Wealthsimple.

Consulter votre NIP

Si vous ne vous souvenez pas de votre NIP, vous pouvez le consulter pendant 30 secondes après vous être authentifié.

Suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
2. Appuyez sur votre carte de crédit
3. Appuyez sur l'icône Paramètres (roue dentée) dans le coin supérieur droit.
4. Sélectionnez Gérer la carte.
5. Sélectionnez Afficher le NIP.
6. Choisissez comment recevoir votre mot de passe à usage unique.
7. Faites défiler vers le bas pour entrer le mot de passe.
8. Appuyez sur Révéler le NIP.

Modifier votre NIP

Suivez ces étapes pour modifier votre NIP :

1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple.
2. Appuyez sur votre carte de crédit.
3. Appuyez sur l'icône Paramètres (roue dentée) dans le coin supérieur droit.
4. Sélectionnez Gérer la carte.
5. Sélectionnez Modifier le NIP
6. Suivez les instructions pour modifier votre NIP

Après avoir modifié votre NIP, vous devrez l'activer. Vous pouvez choisir l'une des deux méthodes ci-dessous pour activer votre nouveau NIP.

Utiliser votre ancien NIP

Vous pouvez activer votre nouveau NIP en utilisant votre ancien NIP une dernière fois à un terminal.

1. Insérez votre carte pour effectuer un achat ou retirer de l'argent à un guichet automatique
2. Saisissez votre ancien NIP
3. Votre ancien NIP cessera de fonctionner et votre nouveau NIP sera activé

Utiliser votre nouveau NIP

Si vous préférez utiliser votre nouveau NIP immédiatement, suivez ces étapes :

1. Insérez votre carte pour effectuer un achat ou retirer de l'argent à un guichet automatique.
2. Saisissez votre nouveau NIP. Si le lecteur de carte indique que votre NIP a échoué, saisissez-le 3 fois de plus. C'est normal.
3. Votre nouveau NIP sera activé.

Dépannage pour la modification de votre NIP

Si vous ne parvenez pas à modifier votre NIP, votre carte est peut-être bloquée. Cela se produit lorsque vous entrez plusieurs fois un NIP incorrect à un terminal de paiement.

Pour obtenir de l'aide afin de modifier votre NIP, vous pouvez nous joindre par :

• Téléphone 24 h/24, 7 j/7
  • Canada et États-Unis (sans frais) : 1-855-585-2672
  • International (appels à frais virés acceptés) : 1-647-955-2672
• Courriel : creditcardsupport@wealthsimple.com

Articles connexes

• Demandez une carte de crédit Visa Infinite Wealthsimple

* Marque déposée de Visa Int., utilisée sous licence.