Aperçu

Vous serez invité à définir un NIP à 4 chiffres lorsque vous commanderez votre carte Visa physique. Vous pouvez afficher ou modifier votre NIP en tout temps dans l'application Wealthsimple.

Ceci s'applique aux cartes Wealthsimple suivantes :

• Carte de crédit Visa Infinite*
• Carte de crédit Visa Infinite+*
• Carte de crédit Visa Infinite Privilege*
• Carte Visa prépayée d'entreprise

Afficher votre NIP

Si vous ne vous souvenez pas de votre NIP, vous pouvez l'afficher pendant 30 secondes après votre authentification.

Suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre application Wealthsimple
2. Touchez votre carte de crédit ou votre compte chèques d'entreprise
3. Touchez votre carte pour la retourner
4. Sélectionnez Gérer la carte
5. Sélectionnez Afficher le NIP

Modifier votre NIP

Suivez ces étapes pour modifier votre NIP :

1. Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
2. Touchez votre carte de crédit ou votre compte chèques d'entreprise
3. Touchez votre carte pour la retourner
4. Sélectionnez Gérer la carte
5. Sélectionnez Modifier le NIP
6. Suivez les instructions pour modifier votre NIP

Après avoir modifié votre NIP, vous devrez l'activer. Vous pouvez choisir l'une des deux méthodes ci-dessous pour activer votre nouveau NIP.

Utiliser votre ancien NIP

Vous pouvez activer votre nouveau NIP en utilisant votre ancien NIP une dernière fois à un terminal.

1. Insérez votre carte pour faire un achat ou retirer de l'argent à un guichet automatique
2. Entrez votre ancien NIP
3. Votre ancien NIP cessera de fonctionner et votre nouveau NIP sera activé

Utiliser votre nouveau NIP

Si vous préférez utiliser votre nouveau NIP immédiatement, suivez ces étapes :

1. Insérez votre carte pour faire un achat ou retirer de l'argent à un guichet automatique.
2. Entrez votre nouveau NIP. Si le lecteur de carte indique que votre NIP a échoué, entrez-le 3 fois de plus. C'est normal.
3. Votre nouveau NIP sera activé.

Résoudre les problèmes de modification du NIP

Si vous ne parvenez pas à modifier votre NIP, votre carte est peut-être bloquée. Cela se produit lorsque vous entrez un NIP incorrect plusieurs fois à un terminal de paiement. 

Pour obtenir de l'aide afin de modifier votre NIP, vous pouvez nous joindre par :

• Téléphone 24/7
  • Canada et États-Unis (sans frais) : 1-855-585-2672
  • International (appels à frais virés acceptés) : 1-647-955-2672
• Courriel à creditcardsupport@wealthsimple.com

Articles connexes

• Demander une carte de crédit Wealthsimple

* Marque de commerce de Visa Int., utilisée sous licence.