Résoudre les problèmes de réinvestissement des dividendes

Aperçu

Le réinvestissement des dividendes peut échouer pour plusieurs raisons, le plus souvent parce qu'il est désactivé pour votre compte. Des fonds insuffisants, un titre non admissible ou une devise qui ne correspond pas peuvent aussi l'empêcher. Voici les causes possibles et ce que vous pouvez faire.

Raisons pour lesquelles vos dividendes n'ont pas été réinvestis automatiquement

Vos dividendes peuvent ne pas avoir été réinvestis automatiquement pour plusieurs raisons. Voici les plus courantes :

• Réinvestissement désactivé : Le réinvestissement des dividendes s'applique à l'ensemble de votre compte, et non à des actions individuelles. S'il est désactivé pour le compte qui détient le titre, vos dividendes ne seront pas réinvestis. Vous pouvez l'activer dans l'appli mobile.
• Fonds insuffisants : Vous devez avoir assez de fonds dans votre compte pour couvrir le coût des actions supplémentaires.
• Quantité de l'ordre : La quantité de l'ordre doit être d'au moins 0,0001 action.
• État du compte : Vous devez détenir des actions ou des parts du FNB au moment du versement des dividendes, et le titre ne doit pas faire l'objet d'un ordre de vente à cours limité en attente. Le compte doit aussi être actif (non fermé ni suspendu).
• Comptes conjoints non enregistrés : Les comptes conjoints non enregistrés ne sont pas admissibles au réinvestissement des dividendes pour le moment.
• Admissibilité du titre : Le titre doit être admissible aux ordres fractionnés et à la négociation en général.
• Devise qui ne correspond pas : Les dividendes doivent être versés dans un compte dont la devise correspond à la leur (dividendes en CAD dans un compte en CAD, dividendes en USD dans un compte en dollars US). Cela peut se produire lors du passage à un compte en dollars US.
• Problèmes techniques : Il arrive que des problèmes techniques nous empêchent de traiter le réinvestissement.

Que faire si vos dividendes n'ont pas été réinvestis

Si vos dividendes n'ont pas été réinvestis automatiquement, vous pouvez soumettre un ordre fractionné. Vous pouvez aussi contacter notre équipe de soutien.

Conseils pour vous assurer que vos dividendes sont réinvestis automatiquement :

• Assurez-vous que le réinvestissement des dividendes est activé pour votre compte.
• Gardez assez de fonds dans votre compte pour couvrir le coût des actions.
• Assurez-vous que le titre est admissible aux ordres fractionnés et à la négociation en général.
• Assurez-vous que votre compte est actif et qu'il n'est ni fermé ni suspendu.

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