Si vous avez fait un dépôt sur Wealthsimple récemment, vous pouvez vérifier l’état de celui-ci directement à partir de votre profil.
Voir ou annuler un dépôt en attente
- Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile.
- Appuyez sur l’onglet Activité
en bas de votre écran
- Appuyez sur Filtre et choisissez Dépôts
- Sélectionnez le dépôt dont vous souhaitez voir les détails ou que vous souhaitez annuler
Actions, FNB et Crypto
- Rendez-vous à l’adresse my.wealthsimple.com et connectez-vous à votre profil Actions, FNB et crypto.
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- Sous Filtres, à gauche de l’écran, sélectionnez Dépôts et retraits
- Choisissez un dépôt pour voir les détails
- Appuyez sur Annuler ce dépôt, puis sur Oui pour confirmer l’annulation
Épargne et placements gérés
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- Choisissez un dépôt pour voir les détails
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Je ne vois pas l’option qui me permet d’annuler mon dépôt, que dois-je faire?
Remarque : si vous ne voyez plus l'option d’annulation, cela signifie que votre dépôt est en cours de traitement et que vous ne pouvez plus l’annuler.
Vous avez alors deux options :
- Cinq jours ouvrables après l’arrivée de l’argent sur votre compte Wealthsimple, vous pouvez retirer les fonds pour les transférer vers votre compte bancaire. Cela peut prendre 2 à 7 jours, en fonction du type de compte dont vous disposez.
- Vous pouvez contacter votre banque pour faire opposition au paiement si vous n’avez pas encore négocié les fonds et que vous ne voyez pas encore la demande de dépôt dans l’historique de votre compte en banque. Si vous faites opposition au paiement après avoir négocié avec les fonds, vous devrez peut-être rembourser les éventuelles pertes. Dans ce cas, certains de vos actifs sont susceptibles d’être vendus pour combler le déficit. Vous pouvez également lancer un autre dépôt pour le combler.
Si vous avez besoin d’annuler un dépôt sur un REER ou un CELI et que votre institution ne peut pas le faire, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
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