Si vous avez fait un dépôt sur Wealthsimple récemment, vous pouvez vérifier l’état de celui-ci directement à partir de votre profil.

Voir ou annuler un dépôt en attente

Si vous avez récemment effectué un dépôt sur Wealthsimple, vous pouvez vérifier son statut directement via votre profil dans l'application mobile Wealthsimple. 

Pour consulter l'état d'un dépôt en attente :

1. Connectez-vous à l'application Wealthsimple sur votre appareil mobile
2. Appuyez sur l'onglet Activité en bas de l'écran
3. Appuyez sur le bouton Filtre en haut à droite de l'écran et sélectionnez Type
4. Décochez Tous, puis cochez Dépôts
5. Appuyez sur Terminé pour afficher l'historique de vos dépôts
6. Sélectionnez un dépôt pour afficher son statut et ses détails

Annuler un dépôt en attente

Vous avez jusqu'à 1 heure pour annuler un dépôt en attente pour les types de comptes suivants :

• Liquidités individuelles
• Individu non enregistré 
• Cryptomonnaie
• CELI 
• REER
• FHSA 

Vous avez jusqu'à 15 minutes pour annuler un dépôt en attente pour tous les autres types de comptes. 

Je ne vois pas l’option qui me permet d’annuler mon dépôt, que dois-je faire?

Si vous ne voyez plus l'option d’annulation, cela signifie que votre dépôt est en cours de traitement et que vous ne pouvez plus l’annuler.

Vous avez alors deux options : 

1. Cinq jours ouvrables après l’arrivée de l’argent sur votre compte Wealthsimple, vous pouvez retirer les fonds pour les transférer vers votre compte bancaire. Cela peut prendre 2 à 7 jours, en fonction du type de compte dont vous disposez. 
2. Vous pouvez contacter votre banque pour faire opposition au paiement si vous n’avez pas encore négocié les fonds et que vous ne voyez pas encore la demande de dépôt dans l’historique de votre compte en banque. Si vous faites opposition au paiement après avoir négocié avec les fonds, vous devrez peut-être rembourser les éventuelles pertes. Dans ce cas, certains de vos actifs sont susceptibles d’être vendus pour combler le déficit. Vous pouvez également lancer un autre dépôt pour le combler. 

Si vous avez besoin d’annuler un dépôt sur un REER ou un CELI et que votre institution ne peut pas le faire, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.