Aperçu

Vous pouvez déposer des chèques physiques et des chèques de banques dans n'importe lequel de vos comptes chèques à l'aide de la caméra de votre téléphone.

Comment déposer un chèque ou chèque de banque     

Suivez ces étapes pour déposer un chèque ou chèque de banque :

1. Connectez-vous à l'application mobile Wealthsimple
2. Appuyez sur votre compte Chèque
3. Appuyez sur Plus
4. Sélectionnez Déposer un chèque
5. Appuyez sur Prendre des photos
6. Prenez une photo du recto et du verso de votre chèque
7. Entrez le montant du chèque
8. Sélectionnez le compte où vous souhaitez déposer le chèque
9. Appuyez sur Suivant
10. Confirmez les détails de votre dépôt
11. Appuyez sur Déposer le chèque

Délais de traitement

Les dépôts de chèques ou chèques de banques physiques prennent 6 jours ouvrables avant que les fonds ne soient disponibles pour être dépensés, envoyés ou transférés. Votre dépôt sera en attente pendant cette période de 6 jours et vous n'aurez pas accès à ces fonds.

Dans votre flux d'activité, le dépôt demeurera dans l'état « En cours » jusqu'à la fin de la période de retenue de 6 jours. Nous vous aviserons lorsque le dépôt du chèque sera terminé et que vos fonds seront disponibles.

Restrictions

Veuillez tenir compte des restrictions suivantes lorsque vous déposez un chèque physique ou chèque de banque :

• Nous n'acceptons que les chèques ou chèques de banques provenant d'institutions financières canadiennes.
• Les dépôts prennent 6 jours ouvrables pour être traités.
• Les chèques physiques ou chèques de banques ne sont pas admissibles au boni de 0,5 % sur les dépôts directs.
• Nous pouvons refuser votre chèque gouvernemental. Nous n'acceptons que certains chèques gouvernementaux pour le moment.
• Nous ne prenons pas en charge les dépôts de chèques ou chèques de banques en dollars américains.

Raisons pour lesquelles votre chèque ou chèque de banque pourrait être rejeté ou annulé

Si votre dépôt de chèque ou chèque de banque est rejeté ou annulé, nous vous en aviserons par courriel. Le statut actuel et la raison possible du rejet seront indiqués dans votre flux d'activité. Voici quelques raisons possibles de rejet :

• Devise non valide.
• L'image du chèque ou chèque de banque est manquante ou illisible.
• Le montant ne correspond pas.
• Le chèque ou chèque de banque a déjà été déposé.
• Fonds insuffisants (NSF) de la part de l'expéditeur.
• Chèque ou chèque de banque périmé (daté de plus de 6 mois).
• Paiement arrêté/annulé.
• Le compte émetteur est fermé.
• L'établissement émetteur n'est pas en mesure de traiter le paiement pour une autre raison.

Si aucune de ces raisons ne semble correspondre, veuillez essayer de déposer à nouveau le chèque ou chèque de banque en vous assurant qu'il est bien à plat, bien éclairé, que tous les coins sont visibles et que toutes les informations sont lisibles.

Si vous obtenez toujours une erreur, veuillez contacter notre équipe de soutien ou communiquer avec la personne ou l'entreprise qui a émis le chèque ou chèque de banque pour obtenir un remplacement ou un autre mode de paiement.

Foire aux questions