Les transactions suivent généralement le cycle suivant :
- Elles sont d’abord des autorisations. Les marchands ont entre 3 et 5 jours ouvrables pour collecter les fonds et régler ces transactions. Le délai peut être plus long en fonction de ce que vous achetez, comme une location de voiture ou une réservation d'hôtel.
- Si les marchands ne collectent pas ces fonds dans les temps ou s’ils effectuent un remboursement avant de collecter les fonds, l’autorisation expire et les fonds seront reversés sur votre compte.
Pourquoi ma transaction a-t-elle été publiée à une date ultérieure?
Certains marchands règleront les transactions après avoir expédié un produit ou collecté un pourboire. En cas de retard de livraison, l’autorisation d’origine expirera.
Si un marchand confirme que votre commande ou transaction est toujours en cours, nous vous recommandons de conserver ce montant sur votre compte Cash, car le marchand traitera une transaction de forçage (ce qui signifie qu’ils reviendront pour collecter les fonds).
Les transactions de forçage sont plutôt rares. Cela dépend toutefois du marchand. Wealthsimple ne contrôle pas la manière dont les transactions sont réalisées. Nous ne pouvons pas non plus expirer manuellement des transactions pour accélérer cette procédure.
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