Lorsque vous ouvrez un compte chez Wealthsimple, nous prenons quelques mesures pour vérifier votre identité. Cela nous permet de respecter les règles de vérification d'identité du CANAF.
Tout d'abord, nous essayons de vérifier votre identité automatiquement. Nous effectuons une " vérification souple du crédit" auprès d'une agence d'évaluation du crédit pour confirmer vos renseignements personnels et nous assurer qu'ils correspondent à ceux que nous avons dans nos dossiers. Cette vérification souple du crédit ne nous permet pas de vérifier votre score de crédit.
Dans certains cas, les informations que nous obtenons de l'agence d'évaluation du crédit sont insuffisantes pour vérifier votre identité. Par exemple :
- Il y a un décalage entre les détails que nous avons dans nos dossiers et ceux fournis par l'agence d'évaluation du crédit.
- vous avez un dossier auprès de l'agence d'évaluation du crédit depuis peu de temps seulement
- vous n'avez pas de dossier auprès de l'agence d'évaluation du crédit.
Dans ces cas, nous vous demanderons de vérifier votre identité en soumettant un selfie accompagné d'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Utiliser un selfie et une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement pour vérifier votre identité.
Le CANAFE offre plusieurs méthodes différentes pour vérifier l'identité d'une personne, y compris le processus de selfie que nous utilisons chez Wealthsimple.
- Continuer sur le téléphone: vous serez d'abord invité à scanner un code QR avec votre téléphone. Une fois cette opération effectuée, vous serez invité à prendre une photo.
- Téléverser une photo: Vous pouvez télécharger une photo existante directement à partir des fichiers de votre ordinateur.
Nous sommes en mesure d'accepter les formes suivantes de pièces d'identité avec photo émises par le gouvernement :
- Permis de conduire de chaque province/territoire du Canada
- Passeport canadien
- Carte de résidence permanente canadienne
- Carte d'identité provinciale avec photo
- Carte d'assurance maladie (seulement pour la Colombie-Britannique et le Québec)
Si vous n'avez pas l'une des formes d'identification acceptées ci-dessus, tapez sur Je n'ai pas ces documents et vous aurez la possibilité de télécharger d'autres documents. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance pour obtenir une aide supplémentaire.
- Elle ne peut pas être périmée
- Elle doit inclure votre nom légal complet tel que spécifié dans votre profil Wealthsimple.
- Elle ne peut être modifiée en aucune façon (y compris les autocollants placés au recto ou au verso).
- Il doit être clairement lisible, sans reflets.
- Les quatre coins du document doivent être visibles
Ce processus est-il sécurisé?
Votre sécurité est notre priorité. Nous utilisons un service tiers sécurisé, Onfido, pour obtenir et examiner les documents que vous téléchargez avec votre selfie. Onfido supprime ensuite automatiquement vos informations après 31 jours.
À des fins de documentation, nous conservons vos documents dans nos dossiers pour vous aider à modifier vos informations à l'avenir. Nous devons également conserver au minimum certaines informations pour nous conformer à nos obligations réglementaires.
J'ai des difficultés à vérifier mon identité, que puis-je faire?
Si vous rencontrez des difficultés pour vérifier votre identité à l'aide de la méthode du selfie, assurez-vous que:
- Votre application est à jour
- Votre pièce d'identité n'est pas périmée. Nous ne pouvons pas accepter une pièce d'identité périmée.
- Les quatre coins de votre pièce d'identité sont visibles sur la photo que vous soumettez
- Il n'y a pas de reflet sur la photo de votre pièce d'identité.
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