Vue d'ensemble
DragonPass est un fournisseur de services aéroportuaires haut de gamme dont les membres ont accès aux salons d'aéroport. Vous pouvez accéder à DragonPass (en anglais seulement) si vous avez franchi une étape qui vous donne la possibilité de choisir une récompense.
Pour en savoir plus sur DragonPass, consultez la FAQ (en anglais seulement).
Ce que vous obtenez avec Wealthsimple
Si vous avez accès à DragonPass avec des récompenses d'étape, vous recevrez 4 laissez-passer gratuits par an que vous pourrez utiliser pour vous-même ou pour toute personne voyageant avec vous.
Vous pouvez utiliser ces laissez-passer dans les salons d'aéroport proposés par DragonPass. Vos laissez-passer gratuits seront renouvelés chaque année à la date à laquelle vous vous êtes inscrit à DragonPass.
Démarrer avec DragonPass
Une fois que vous avez réclamé votre DragonPass en tant que récompense d'étape, suivez les étapes ci-dessous pour activer votre adhésion DragonPass. Assurez-vous de ne pas créer de compte avant d'utiliser ce code.
Étape 1 : Trouvez votre code
- Réclamez DragonPass en tant que récompense d'étape
- Copiez votre code d'activation
Étape 2 : Créez votre compte DragonPass
- Téléchargez l'application mobile DragonPass
- Ouvrez l'application DragonPass et appuyez sur "Activate membership"
- Choisissez "Activate Account Benefit"
- Entrez votre numéro de membre à 16 chiffres, ainsi que le code d'activation
- Entrez votre adresse courriel et d'autres informations personnelles
- Vérifiez votre adresse courriel
- Choisissez un mot de passe et confirmez-le
- Votre abonnement devrait maintenant être activé
Étape 3 : Connexion à votre compte DragonPass
Suivez les étapes suivantes pour vous connecter à votre compte DragonPass :
- Ouvrez l'application mobile DragonPass
- Appuyez sur "Log in" dans l'écran Welcome to DragonPass.
- Entrez votre numéro de membre à 16 chiffres et votre mot de passe.
Foire aux questions
Mes laissez-passer expirent-ils?
Oui, vous disposez d'un an à compter de la date d'activation pour utiliser tous vos laissez-passer, après quoi ils expirent et ne sont pas reportés. Par exemple, si vous activez votre adhésion le 1er juin 2023, vous aurez jusqu'au 31 mai 2024 pour utiliser vos laissez-passer.
Puis-je acheter des laissez-passer supplémentaires en plus de ceux que j'obtiens avec Wealthsimple?
Oui, vous pouvez acheter des laissez-passer supplémentaires via l'application DragonPass au prix de 32 USD par laissez-passer.
Puis-je réserver à l'avance l'accès au salon?
L'accès au salon est soumis à la disponibilité le jour même et vous ne pouvez pas réserver à l'avance une heure ou une date spécifique.
Que se passe-t-il si le salon de l'aéroport n'accepte pas mon DragonPass?
C'est à la discrétion du salon. Certains salons n'acceptent pas les cartes de partenaires lorsqu'ils sont pleins.
Les enfants doivent-ils payer le même prix?
Les enfants de moins de 2 ans sont admis gratuitement dans le salon. Cependant, toute personne âgée de 2 ans et plus devra payer une visite, sauf indication contraire sur la page du salon dans l'application.
Comment ajouter une visite supplémentaire à mon abonnement?
Vous pouvez ajouter des visites via l'application DragonPass en suivant les étapes ci-dessous :
- Ouvrez votre application DragonPass
- Cliquez sur "Profile" (en bas à droite de la page d'accueil)
- Cliquez ensuite sur "Memberships" (l'image de la carte à gauche au centre de la page "Profile")
- Cliquez ensuite sur "+Add Visit(s)" (en bas à gauche)
- Suivez les instructions pour compléter l'achat de votre visite.
Une fois que vous avez rechargé la/les visite(s), le nombre de visites disponibles s'affichera sur l'image de la carte de membre.
Que se passe-t-il à l'expiration de mon abonnement? Mes visites au salon expirent-elles?
Avantage du statut de génération
Vos 10 visites au salon sont automatiquement renouvelées pour une période de 12 mois. Après cette période de 12 mois, tout laissez-passer non utilisé expirera après la date de fin du contrat.
Membres récompensés pour les étapes franchies
Les récompenses sont réinitialisées au bout d'un an. Si vous souhaitez continuer à utiliser DragonPass après l'expiration de votre adhésion, vous devez la réclamer à nouveau et saisir un nouveau code d'activation pour obtenir vos 4 laissez-passer gratuits.
Mon abonnement DragonPass peut-il être prolongé?
Les abonnements DragonPass sont automatiquement renouvelés à la date d'expiration pour une durée de 12 mois.
Dois-je contacter Wealthsimple ou DragonPass pour obtenir de l'aide?
Selon votre problème, vous pourriez avoir besoin de contacter le support de Wealthsimple ou de DragonPass (en anglais seulement) pour obtenir de l'aide. Chez Wealthsimple, nous pouvons vous aider en vous donnant des informations générales sur ce que DragonPass offre et comment l'utiliser. Pour des questions plus complexes, il se peut que nous devions vous diriger vers DragonPass directement.
Veuillez noter que DragonPass peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour vous répondre.
Que se passera-t-il si mes dépôts nets tombent en dessous de 500 000 $?
Nous ne révoquerons pas l'accès à DragonPass. Cependant, nous ne renouvellerons pas votre adhésion à DragonPass pour une autre année à moins que vous n'atteigniez à nouveau le statut de Génération Wealthsimple.
Puis-je réclamer DragonPass comme récompense si j'y ai déjà accès grâce à mon statut Génération?
Oui. La clientèle Génération obtient 10 laissez-passer avec leur abonnement à DragonPass. Si vous faites partie de la clientèle Génération, vous pouvez également réclamer DragonPass en tant que récompense d'étape pour recevoir 4 passes supplémentaires pour un total de 14 passes.
J'ai déjà un compte DragonPass. Comment puis-je réclamer ma récompense d'étape DragonPass?
Vous pouvez ajouter le numéro de membre unique et le code d'activation fournis pour votre récompense d'étape à votre compte DragonPass existant. Vous trouverez ces informations d'identification dans l'application mobile Wealthsimple sur votre page de profil lorsque vous appuyez sur votre récompense DragonPass.
Suivez les étapes suivantes pour réclamer votre récompense d'étape DragonPass :
- Connectez-vous à l'application mobile DragonPass avec votre compte DragonPass existant
- Accédez à l'onglet "Membership"
- Appuyez sur "Add membership" en haut de la page
- Appuyez sur "Activate membership"
- Saisissez votre nouveau numéro de membre et votre code d'activation, puis suivez les instructions.
- Un deuxième abonnement a été ajouté. Vous pouvez y accéder en tapant sur "Switch Membership" dans le coin droit supérieur de l'écran "Membership".
Pourquoi chu pu éligible au programme DragonPass comme client Generation?
On a décidé de se concentrer sur le programme de récompenses Milestone pour offrir une plus grande variété d'avantages pis plus de choix à nos clients. DragonPass est encore disponible comme récompense Milestone.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.