En tant que client de Wealthsimple Génération, vous bénéficierez d’un accès à DragonPass. DragonPass est un fournisseur de services aéroportuaires haut de gamme dont les membres ont accès aux services suivants :
- Salons d’aéroport
- Réductions sur les repas dans les établissements participants
- Réservations pour les services d’accueil et de limousine
Pour en savoir davantage à propos de DragonPass, consultez leur foire aux questions.
Les avantages associés à Wealthsimple
Avec le statut Wealthsimple Génération, vous recevrez 10 laissez-passer par année civile que vous pourrez utiliser pour vous-même ou pour toute personne voyageant avec vous. Ces laissez-passer peuvent être utilisés pour l’accès aux salons d’aéroport offert par DragonPass.
Pour utiliser DragonPass
Une fois votre admissibilité à Wealthsimple Génération confirmée, vous recevrez par courriel un code unique que vous pourrez utiliser lors de votre inscription. C'est ce code qui vous permettra d’accéder à DragonPass. Assurez-vous de ne pas créer de compte avant d’utiliser ce code.
Voici les étapes à suivre pour entrer ce code :
- Téléchargez l’application mobile DragonPass.
- Appuyez sur Sign up (S’inscrire).
- Choisissez Activate Account Benefit (Activer les avantages du compte).
- Saisissez votre numéro de membre à 16 chiffres, ainsi que le code d’activation figurant dans le courriel qui vous a été envoyé.
- Saisissez votre adresse courriel et les autres informations personnelles.
- Vérifiez votre adresse courriel
- Choisissez un mot de passe et confirmez-le
- Votre abonnement devrait maintenant être activé
Foire aux questions
Mes laissez-passer expirent-ils?
Oui. Vous disposez d'un an après la date d'activation de vos laissez-passer pour les utiliser, après quoi ils expireront. Par exemple, si vous activez votre abonnement le 1er juin 2023, vous avez jusqu'au 31 mai 2024 pour utiliser vos 10 laissez-passer.
Puis-je acheter des laissez-passer supplémentaires en plus des 10 que m’offre Wealthsimple?
Oui, vous pouvez acheter des laissez-passer supplémentaires par l’application DragonPass, leur prix unitaire est de 32 $ US.
Puis-je réserver l’accès au salon?
L’accès au salon est soumis à la disponibilité le jour même et il n’est pas possible de réserver une heure ou une date spécifique.
Le prix pour les enfants est-il le même?
Les enfants de moins de 2 ans sont admis gratuitement dans le salon. Cependant, l’accès au salon de toute personne âgée de 2 ans et plus sera facturé, sauf indication contraire sur la page du salon dans l’application.
Comment ajouter un accès supplémentaire à mon abonnement?
Voici les étapes à suivre pour ajouter des accès par le biais de l’application DragonPass :
- Ouvrez votre application DragonPass;
- Cliquez sur l’icône « Profil » (en bas à droite sur la page d’accueil);
- Cliquez ensuite sur « Adhésions » (l’image de la carte à gauche au centre de la page Profil);
- Cliquez ensuite sur « +Ajouter visite(s) » (en bas à gauche);
- Suivez les instructions pour procéder à l’achat de votre accès.
Une fois que vous avez ajouté la ou les visites, le nombre de visites disponibles s’affiche sur l’image de la carte de membre.
Que se passe-t-il à l’expiration de mon abonnement? Mes accès au salon expirent-ils?
Les accès au salon n’expireront qu’après la date de fin du contrat. Tous les accès de salon non utilisés seront automatiquement renouvelés pour une période de douze mois. Après cette période de 12 mois, ils expireront.
Ma DragonPass peut-elle être prolongée?
Les abonnements DragonPass seront automatiquement renouvelés à la date d’expiration pour une durée de 12 mois, tout comme le sont les accès au salon achetés et non utilisés.
Que se passera-t-il si mes dépôts nets tombent en dessous de 500 000 $?
Nous ne révoquerons pas l’accès à DragonPass. Toutefois, nous ne renouvellerons pas votre adhésion à DragonPass pour une année supplémentaire, à moins que vous n’atteigniez à nouveau le statut Wealthsimple Génération.
Dois-je communiquer avec Wealthsimple ou avec DragonPass pour obtenir de l’aide?
Cela dépend de votre problème. Vous devrez peut-être communiquer avec le service d’assistance de Wealthsimple ou avec celui de DragonPass pour obtenir de l’aide. Chez Wealthsimple, nous pouvons vous aider en vous donnant des renseignements généraux les avantages DragonPass et sur leur utilisation. Pour les questions plus complexes, il se peut que nous vous demandions de communiquer directement avec DragonPass.
Veuillez noter que DragonPass peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour vous répondre.
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