Dans cet article :
Consulter l’état du paiement de votre transfert électronique
Pour vérifier l’état d’un transfert électronique que vous avez envoyé, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
- Appuyez sur l’onglet Activité en bas de votre écran
- Sélectionnez le transfert électronique dans votre flux d'activité
- Appuyez sur votre transfert électronique pour vérifier son état
Annulez un transfert en attente
Vous ne pouvez annuler un virement électronique en attente que si le destinataire n'a pas activé le dépôt automatique et qu'il n'a pas accepté l'argent.
Pour annuler un transfert électronique en attente, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
- Appuyez sur l’onglet Activité en bas de votre écran
- Sélectionnez le transfert électronique dans votre flux d'activité
- Appuyez sur Annuler
Remarque : Il faut environ 10 à 15 minutes pour traiter l’annulation d’un transfert électronique. Une fois le transfert électronique annulé, il s’affichera comme expiré. Les virements électroniques qui sont déposés automatiquement sur le compte du destinataire ne sont pas annulables.
- Connectez-vous à votre compte Wealthsimple
- Sélectionnez l'onglet Activité en haut de la page
- Sélectionnez le virement électronique sous votre activité
- Appuyez sur Annuler pour annuler le transfert électronique en attente
Remarque : Il faut environ 10 à 15 minutes pour traiter l’annulation d’un transfert électronique. Une fois le transfert électronique annulé, il s’affichera comme expiré. Les virements électroniques qui sont déposés automatiquement sur le compte du destinataire ne sont pas annulables.
Annuler un transfert électronique programmé
Les virements électroniques programmés peuvent être annulés en suivant les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre application mobile Wealthsimple
- Appuyez sur l'onglet Activité en bas de votre écran
- Appuyez sur Activités planifiées en haut de votre écran
- Sélectionnez le transfert électronique que vous souhaitez annuler
- Appuyez sur Annuler pour annuler le transfert électronique
Remarque : vous pouvez annuler votre virement électronique jusqu'à 5h30 HNE à la date prévue. Passé ce délai, les virements électroniques ne pourront plus être annulés.
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- Sélectionnez l'onglet Activité en haut de votre écran
- Sélectionnez Activités planifiées en haut de votre écran
- Sélectionnez le transfert électronique que vous souhaitez annuler
- Sélectionnez Annuler pour annuler le transfert électronique
Remarque : vous pouvez annuler votre virement électronique jusqu'à 5h30 HNE à la date prévue. Passé ce délai, les virements électroniques ne pourront plus être annulés.
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