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Aperçu
Une traite bancaire est un mode de paiement sécurisé souvent utilisé pour les achats importants, comme une maison ou une voiture. Vous pouvez envoyer une traite bancaire à votre propre adresse ou à celle d'un tiers (par exemple, un bureau d'avocats ou un concessionnaire automobile).
Lorsque vous demandez une traite bancaire à partir de votre compte-chèques (y compris les comptes-chèques Entreprise), l'argent est retiré de votre compte immédiatement et mis en réserve. Cela garantit que les fonds sont prêts à être déposés par le destinataire. Vous pouvez seulement déposer les traites bancaires provenant de votre compte Wealthsimple auprès d'une institution financière canadienne.
Méthodes d'expédition et frais associés
Les méthodes d'expédition offertes varient selon l'adresse de livraison de la traite bancaire.
Les frais de traite bancaire varient selon la méthode d'expédition choisie et s'ajoutent au montant demandé. Ils sont déduits du même compte. Par exemple, si vous commandez une traite bancaire de 10 000 $ avec l'expédition standard à 10 $, le montant retiré de votre compte-chèques sera de 10 010 $.
| Méthode d'expédition | Frais | Délais de traitement habituels | Délais de livraison habituels |
|---|---|---|---|
| Standard | 10 $ | Expédiée le jour ouvrable même si la demande est soumise avant 14 h HE ; sinon, elle est expédiée le jour ouvrable suivant | Livraison le jour ouvrable suivant vers les centres urbains de l'Ontario et du Québec; 2 jours vers les autres centres urbains |
| Express | 20 $ | Expédiée le jour ouvrable même si la demande est soumise avant 14 h HE ; sinon, elle est expédiée le jour ouvrable suivant | Livraison le jour ouvrable suivant vers les centres urbains partout au pays; 2 jours vers la plupart des régions éloignées |
| Prioritaire (offert aux adresses admissibles de la région du Grand Toronto et de la région du Grand Vancouver) | 30 $ | Expédié le jour ouvrable même si la demande est soumise avant 14 h HE (12 h HP); sinon, expédié le jour ouvrable suivant | Le jour même avant 20 h, heure locale, ou le jour ouvrable suivant avant 20 h, heure locale, selon le moment où vous commandez la traite |
Comment commander une traite bancaire
Suivez ces étapes pour commander une traite bancaire :
- Connectez-vous à l'application Wealthsimple
- Appuyez sur le compte-chèques désiré
- Balayez vers la gauche dans le menu des actions rapides et appuyez sur Commander une traite bancaire
- Passez en revue les renseignements et sélectionnez Commander une traite bancaire
- Entrez le nom du destinataire
- Utilisez le champ de note pour indiquer la raison de la traite bancaire
- Entrez l'adresse de livraison et toute instruction de livraison
- Appuyez sur Suivant
- Choisissez une plage de livraison
- Entrez le montant à envoyer
- Vérifiez que le bon compte source est sélectionné
- Appuyez sur Suivant
- Confirmez les détails et sélectionnez Soumettre
- Vérifiez votre commande à l'aide de l'authentification à deux facteurs
- Connectez-vous à votre compte Wealthsimple
- Sous Comptes, sélectionnez le compte-chèques désiré
- Du côté droit, sélectionnez Commander une traite bancaire
- Passez en revue les renseignements et sélectionnez Commander une traite bancaire
- Entrez le nom du destinataire
- Utilisez le champ de note pour indiquer la raison de la traite bancaire
- Entrez l'adresse de livraison et toute instruction de livraison
- Sélectionnez Suivant
- Choisissez une plage de livraison
- Entrez le montant à envoyer
- Vérifiez que vous avez sélectionné le bon compte source
- Sélectionnez Suivant
- Confirmez les détails et sélectionnez Soumettre
- Vérifiez votre commande à l'aide de l'authentification à deux facteurs
Après avoir soumis votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation si les notifications par courriel pour les retraits sont activées. Lorsque votre traite bancaire sera expédiée, nous vous enverrons toujours les détails de suivi par courriel.
Délais de traitement et de livraison
Nous traitons les demandes de traite bancaire seulement les jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés).
Si vous soumettez votre demande la fin de semaine ou un jour férié, nous ne commencerons à la traiter que le jour ouvrable suivant. Cela s'applique à toutes les méthodes d'expédition, y compris la livraison prioritaire.
Expédition standard et express
Nous expédions habituellement votre traite bancaire le jour ouvrable même si vous soumettez votre demande avant 14 h HE un jour ouvrable. Si vous la soumettez après 14 h HE, nous l'expédions habituellement le jour ouvrable suivant.
Expédition prioritaire
La livraison prioritaire est offerte aux adresses admissibles dans certains secteurs de la région du Grand Toronto et de la région du Grand Vancouver. Elle n’est pas offerte pour les adresses de case postale. Nous expédions généralement votre traite bancaire le jour ouvrable même, avec livraison avant 20 h, heure locale, si vous soumettez votre demande avant 14 h HE (12 h HP) un jour ouvrable. Par exemple, les traites bancaires prioritaires destinées à des adresses admissibles de la région du Grand Vancouver arrivent avant 20 h HP. Si vous soumettez votre demande après l’heure limite, la fin de semaine ou un jour férié, nous l’expédions généralement le jour ouvrable suivant, avec livraison habituellement avant 20 h, heure locale.
Notre équipe communiquera directement avec vous si nous avons des questions au sujet de votre demande.
Questions fréquentes
Comment les traites bancaires sont-elles expédiées ?
Nous envoyons les traites bancaires avec le transporteur le plus approprié selon le lieu de livraison. Toutes les traites bancaires sont envoyées avec signature requise à la livraison afin d'assurer la sécurité. Vous recevrez les renseignements de suivi une fois que votre traite bancaire aura été expédiée. Assurez-vous que vous, une personne que vous connaissez ou votre destinataire êtes disponible pour la signer.
Qui peut signer pour une traite bancaire ?
Que se passe-t-il si personne n'est disponible pour signer la traite bancaire ?
Pour les livraisons prioritaires, si le service de messagerie ne peut pas livrer votre traite bancaire, il fera une nouvelle tentative le jour ouvrable suivant. Pour les autres modes d’expédition, le service de messagerie fera une première tentative de livraison. En cas d’échec, il conservera le colis pendant 1 semaine civile. La personne destinataire doit récupérer la traite bancaire à l’endroit indiqué sur l’avis de livraison du service de messagerie avant la fin de cette période de conservation. S’il n’y a pas de centre de ramassage local, il fera jusqu’à 3 tentatives de livraison.
Comment puis-je savoir quand mon destinataire tiers a déposé la traite bancaire ?
Une fois la traite bancaire déposée, la date d'encaissement apparaîtra dans les détails de l'opération.
Vais-je toujours recevoir un NIP de sécurité pour recevoir une traite ?
Que dois-je faire si je perds ma traite bancaire ?
Puis-je annuler ou faire annuler une traite bancaire que j'ai déjà commandée ?
Oui.
- Si la traite bancaire n'a pas encore été expédiée, accédez à Activité, ouvrez la traite, puis appuyez sur Annuler. Nous vous ferons un suivi par courriel pour confirmer certains détails avant que tout ne soit finalisé.
- Si votre traite bancaire a été expédiée, vous verrez plutôt l'option de demander une annulation. Consultez Annuler une traite bancaire complétée pour connaître toutes les étapes et ce qui se passe une fois votre demande soumise.
- Si vous ne pouvez pas annuler dans l’appli, communiquez avec notre équipe de soutien.
Comment puis-je valider une traite bancaire émise par Wealthsimple ?
Pourquoi me demande-t-on de vérifier mon identité ?
Pour aider à protéger votre compte, nous pourrions vous demander de vérifier votre identité lorsque vous effectuez certaines opérations sensibles dans votre compte. Le cas échéant, nous vous demanderons de saisir un code à 6 chiffres que nous vous enverrons par courriel ou par téléphone.
Quelles villes sont admissibles à la livraison prioritaire de traites bancaires ?
Vous pouvez vérifier si votre adresse de livraison est admissible à la livraison prioritaire au moment de commander votre traite bancaire. Nous desservons actuellement certains secteurs de :
- la région du Grand Toronto, y compris la Ville de Toronto, Mississauga, Brampton, Oakville, Vaughan, Richmond Hill et Markham
- la région du Grand Vancouver, y compris Vancouver, Burnaby, Richmond, New Westminster, Coquitlam, Port Coquitlam et Port Moody
Comment puis-je obtenir une lettre de confirmation pour une traite bancaire ?
Veuillez communiquer avec notre équipe de soutien. Nous pouvons émettre une lettre officielle qui fait office de reçu de la traite pour vos dossiers.
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