Dans cet article :
Aperçu
Découvrez comment mettre à jour le mot de passe de votre profil Wealthsimple si vous l'avez oublié. Vous apprendrez également comment mettre à jour votre méthode d'accès rapide (une autre façon de vous connecter à l'appli mobile, par exemple à l'aide d'une empreinte digitale ou d'un code à quatre chiffres, plutôt que votre adresse courriel et votre mot de passe).
Mettre à jour votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez pas vous connecter à Wealthsimple, vous pouvez demander un courriel de réinitialisation de mot de passe. Vous devrez d'abord vous déconnecter de votre compte avant de pouvoir réinitialiser votre mot de passe.
Pour mettre à jour votre mot de passe, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à l'appli mobile
- Appuyez sur Connexion
- Appuyez sur Mot de passe oublié ?
- Entrez le courriel associé à votre profil Wealthsimple
- Sélectionnez Continuer
- Nous vous enverrons un courriel à votre adresse courriel avec des instructions pour réinitialiser votre mot de passe
- Connectez-vous à votre profil Wealthsimple
- Sélectionnez Connexion
- Sous le champ du mot de passe, sélectionnez Mot de passe oublié ?
- Entrez le courriel associé à votre compte Wealthsimple
- Sélectionnez Continuer
- Nous vous enverrons un courriel à votre adresse courriel avec des instructions pour réinitialiser votre mot de passe
Remarque : Lors de la réinitialisation de votre mot de passe, nous pourrions vous envoyer un code de vérification pour confirmer votre identité. Ce code pourrait provenir d'un expéditeur nommé Verify. Il s'agit du profil d'expéditeur vérifié de Wealthsimple, et le message est légitime.
Vous devrez également attendre 48 heures avant de pouvoir envoyer un Virement Interac® ou effectuer un retrait de cryptoactifs après avoir changé votre mot de passe.
Mettre à jour votre méthode d'accès rapide
Les méthodes d'accès rapide de Wealthsimple vous permettent de vous connecter à votre compte dans notre appli sans entrer votre adresse courriel et votre mot de passe à chaque fois. Vous pouvez modifier ces paramètres dans l'appli mobile.
Pour mettre à jour votre méthode d'accès rapide, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à l'appli mobile
- Appuyez sur l'icône Profil (personne) dans le coin supérieur droit
- Appuyez sur l'icône Réglages (roue dentée) dans le coin supérieur droit
- Choisissez l'élément de menu Connexion et sécurité
- Sélectionnez Méthode d'accès rapide et choisissez la méthode de votre choix
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