Dans cet article :
Mise à jour de votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne pouvez pas vous connecter à Wealthsimple, vous pouvez demander un courriel de réinitialisation du mot de passe. Vous devrez vous déconnecter de votre compte avant de pouvoir réinitialiser votre mot de passe.
Pour mettre à jour votre mot de passe, suivez ces étapes :
- Ouvrez l'application Wealthsimple sur votre appareil mobile.
- Appuyez sur Connexion
- Appuyez sur Mot de passe oublié?
- Entrez le courriel associé à votre profil Wealthsimple.
- Sélectionnez Continuer
- Nous enverrons un courriel à votre adresse électronique avec des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
- Ouvrez le site Web de Wealthsimple
- Sélectionnez Connexion
- Sous le champ du mot de passe, sélectionnez Mot de passe oublié?
- Saisissez le courriel associé à votre compte Wealthsimple.
- Sélectionnez Continuer
- Nous vous enverrons un courriel avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Remarque : Vous devez attendre 24 heures avant de pouvoir envoyer un Virement INTERACMD ou d'effectuer un transfert de cryptomonnaie après avoir changé votre mot de passe.
Mise à jour de votre méthode d'accès rapide
Les méthodes d'accès rapide de Wealthsimple vous permettent de vous connecter à votre compte via notre application sans avoir à écrire votre adresse e-mail et votre mot de passe à chaque fois. Vous pouvez mettre à jour votre méthode d'accès rapide via votre application mobile Wealthsimple en suivant les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à l'application Wealthsimple sur votre appareil mobile.
- Appuyez sur l'icône Profil dans le coin supérieur droit
- Appuyez sur l'icône Réglages (roue dentée) dans le coin supérieur droit.
- Choisissez l'élément de menu Connexion et sécurité
- Sélectionnez Méthode d'accès rapide et choisissez la méthode de votre choix.
Si vous souhaitez mettre à jour votre code d'accès à 4 chiffres, vous pouvez le faire en basculant la méthode d'accès rapide sur Aucun, puis de nouveau sur Code d'accès. Vous serez alors invité à saisir un nouveau code d'accès.
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