Mettre à jour votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez pas vous connecter à Wealthsimple, vous pouvez demander un courriel de réinitialisation du mot de passe. Vous devez vous déconnecter de votre compte avant de pouvoir réinitialiser votre mot de passe.
Voici les étapes à suivre pour mettre à jour votre mot de passe si vous n’êtes pas connecté :
- Ouvrez l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile
- Naviguez vers l’écran de connexion en sélectionnant Connexion
- En bas de l’écran de connexion, choisissez Mot de passe oublié?
- Entrez le courriel associé à votre compte Wealthsimple dans la boîte d’adresse courriel et sélectionnez Continuer
- Nous enverrons un courriel à votre adresse courriel avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe
- Rendez-vous à l’adresse Wealthsimple
- En bas de l’écran de connexion, choisissez Mot de passe oublié?
- Entrez le courriel associé à votre compte Wealthsimple dans la boîte d’adresse courriel et sélectionnez Continuer
- Nous enverrons un courriel à votre adresse courriel avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe
Remarque : vous devez attendre 24 heures avant de pouvoir faire un virement électronique ou effectuer un virement de cryptomonnaie après avoir changé votre mot de passe.
Mettre à jour votre méthode d’accès rapide
Les méthodes d’accès rapide de Wealthsimple vous permettent de vous connecter à votre compte par le biais de nôtre application sans avoir à écrire votre adresse courriel et votre mot de passe à chaque fois. Vous pouvez mettre à jour votre méthode d’accès rapide par le biais de votre application Wealthsimple ou Cash en suivant les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile
- Appuyez sur l'icône de profil en haut à droite de votre écran
- Appuyez sur l’icône de l’engrenage
- Sélectionnez l’élément Connexion et sécurité dans le menu
- Sélectionnez Méthode d’accès rapide et choisissez la méthode de votre choix
Remarque : si vous souhaitez mettre à jour votre code d’accès à 4 chiffres, vous pouvez le faire en changeant la méthode d’accès rapide à Aucun, puis en revenant sur Code d’accès. Vous serez alors invité à saisir un nouveau code d’accès.
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