Aperçu
Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles et vos paramètres dans votre profil. Certaines mises à jour, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse, peuvent être effectuées directement. D'autres mises à jour, telles que votre nom légal ou votre numéro d'assurance sociale, peuvent nécessiter de contacter notre équipe d'assistance ou de fournir des documents.
Mettez à jour vos informations personnelles et vos coordonnées.
Vous pouvez mettre à jour les coordonnées et informations professionnelles suivantes :
- Nom préféré
- Sexe
- Situation familiale
- Numéro de téléphone
- Adresse postale et adresse résidentielle
- Informations sur l'emploi
Suivez ces étapes pour mettre à jour ces informations :
- Connectez-vous à l'application Wealthsimple sur votre appareil mobile
- Appuyez sur l'icône Profil dans le coin supérieur droit
- Appuyez sur l'icône Réglages (roue dentée) dans le coin supérieur droit
- Appuyez sur Informations personnelles
- Appuyez sur l'icône en forme de stylo à côté des informations que vous souhaitez mettre à jour
- Connectez-vous à votre compte Wealthsimple
- Sélectionnez l'icône Profil dans le coin supérieur droit
- Choisissez Réglages dans le menu
- Sélectionnez Informations personnelles dans les option
- Sélectionnez l'icône en forme de stylo à côté des informations que vous souhaitez mettre à jour
Mettez à jour vos informations d'identité
Vous pouvez mettre à jour les informations d'identification personnelles suivantes :
- Nom légal
- Date de naissance
- Nationalité
- Résidence fiscale
- Numéro d'assurance sociale
Mettre à jour vos informations d'identification personnelle via l'application
Vous devez avoir les documents suivants à portée de main pour soumettre vos modifications :
- Nom légal : Vous devez télécharger un certificat de mariage ou de changement de nom ou une pièce d'identité gouvernementale valide (p. ex. permis de conduire, passeport, carte d'identité) avec votre nom mis à jour.
- Date de naissance : Vous devez télécharger une pièce d'identité valide (permis de conduire, passeport, carte d'identité) indiquant votre date de naissance.
- NAS : Vous devez télécharger une copie numérique de votre NAS. Il peut s'agir d'une photo claire de votre carte d'assurance sociale ou de votre certificat d'assurance sociale, d'une copie PDF originale de votre T4 ou d'un autre document fiscal sur lequel figure votre NAS. Vous pouvez télécharger ce document à partir du portail de votre employeur ou du site web de l'ARC.
Pour mettre à jour votre nom, votre date de naissance, votre résidence fiscale ou votre NAS dans votre profil, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile
- Appuyez sur l'icône Profil dans le coin supérieur droit
- Appuyez sur l'icône Réglages (roue dentée) dans le coin supérieur droit
- Choisissez Informations personnelles dans le menu
- Appuyez sur l'icône en forme de stylo à côté de Nom, date de naissance, NAS
- Appuyez sur Modifier
- Modifiez tous les champs qui doivent être mis à jour
- Appuyez sur Enregistrer les modifications
- Suivez les instructions pour télécharger les documents justificatifs nécessaires
- Notre équipe commencera alors à examiner les mises à jour
Processus de révision des mises à jour
Nous vous informerons par e-mail et par notification push (si elle est activée) lorsque nous aurons examiné la mise à jour.
Si nous acceptons la mise à jour, vous recevrez un message vous invitant à signer vos ententes mis à jour dans l'application Wealthsimple pour finaliser le changement. Ce processus peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
Si nous rejetons la mise à jour pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessus pour refaire le processus avec les changements nécessaires.
Signer les ententes mis à jour
Suivez les étapes ci-dessous pour signer vos nouveaux accords :
- Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile
- Appuyez sur l'icône Profil dans le coin supérieur droit
- Appuyez sur l'icône Réglages (roue dentée) dans le coin supérieur droit
- Choisissez Informations personnelles dans le menu
- Appuyez sur Informations d'identification en haut de l'écran
- Sélectionnez la bannière jaune en haut de l'écran qui indique « Nous avons examiné les modifications que vous avez apportées le AAAA/MM/JJ. Pour terminer la mise à jour de votre profil, signez de nouveaux accords ».
Paramètres de langue
Suivez ces étapes pour changer vos réglages de langue :
- Ouvrez l'application Paramètres
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Wealthsimple
- Appuyez sur Langue
Remarque : Vous ne verrez cette option que si vous avez 2 langues préférées ou plus dans vos paramètres de langue et de région. - Sélectionnez votre langue préférée pour Wealthsimple
- Connectez-vous à votre compte Wealthsimple
- Sélectionnez l'icône Profil dans le coin supérieur droit
- Choisissez Paramètres dans le menu
- Sous Paramètres généraux, sélectionnez Changer de langue
- Choisissez une langue (anglais ou français) et cliquez sur Enregistrer
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