Courriel, numéro de téléphone, adresse et informations sur l'emploi

Vous pouvez mettre à jour ou modifier votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou résidentielle et vos informations professionnelles directement à partir de votre profil. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

Nom légal, date de naissance, résidence fiscale et numéro d'assurance sociale (NAS)

Selon le type de compte que vous avez ouvert dans votre profil Wealthsimple, il se peut que vous deviez communiquer avec notre équipe de soutien pour mettre à jour vos renseignements personnels :

• Si vous avez au moins un compte de placement autogéré ouvert
  Vous pouvez mettre à jour vos informations d'identification personnelle via l'application Wealthsimple. Vous devez utiliser la version la plus récente de l'application. Suivez les étapes suivantes pour mettre à jour vos informations.
• Si vous n'avez qu'un compte de placement géré ouvert
  Vous devez contacter notre équipe de soutien pour mettre à jour vos informations d'identification personnelle.

Mettre à jour vos informations d'identification personnelle via l'application

Pour mettre à jour votre nom, votre date de naissance, votre résidence fiscale ou votre NAS dans votre profil, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile
2. Appuyez sur l'icône Profil dans le coin supérieur droit
3. Appuyez sur l'icône Réglages (roue dentée) dans le coin supérieur droit
4. Choisissez Informations personnelles dans le menu
5. Appuyez sur Identifier les informations en haut de l'écran
6. Appuyez sur Modifier en bas de l'écran
7. Modifiez tous les champs qui doivent être mis à jour
8. Appuyez sur Enregistrer les modifications
9. Suivez les instructions pour télécharger les documents justificatifs nécessaires
10. Notre équipe commencera alors à examiner les mises à jour

Processus de révision des mises à jour

Nous vous informerons par e-mail et par notification push (si elle est activée) lorsque nous aurons examiné la mise à jour.

Si nous acceptons la mise à jour, vous recevrez un message vous invitant à signer vos ententes mis à jour dans l'application Wealthsimple pour finaliser le changement. Ce processus peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Si nous rejetons la mise à jour pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessus pour refaire le processus avec les changements nécessaires.

Signer les ententes mis à jour

Suivez les étapes ci-dessous pour signer vos nouveaux accords :

1. Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile
2. Appuyez sur l'icône Profil dans le coin supérieur droit
3. Appuyez sur l'icône Réglages (roue dentée) dans le coin supérieur droit
4. Choisissez Informations personnelles dans le menu
5. Appuyez sur Informations d'identification en haut de l'écran
6. Sélectionnez la bannière jaune en haut de l'écran qui indique « Nous avons examiné les modifications que vous avez apportées le AAAA/MM/JJ. Pour terminer la mise à jour de votre profil, signez de nouveaux accords ».

Citoyenneté et statut de ressortissant américain

Pour mettre à jour votre citoyenneté ou votre statut de ressortissant américain, suivez les instructions suivantes :

1. Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile
2. Appuyez sur l'icône de profil en haut à droite de votre écran
3. Appuyez sur l’icône de l’engrenage à droite de votre écran
4. Sélectionnez Coordonnée
5. Appuyez sur Informations d’identité
6. Appuyez sur Modifier en bas de votre écran
7. Faites défiler l’écran vers le bas, où vous pourrez mettre à jour vos renseignements

Nom d’usage

Vous pouvez mettre à jour votre nom d’usage en suivant les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à l’application Wealthsimple sur votre appareil mobile
2. Appuyez sur l'icône de profil en haut à droite de votre écran
3. Appuyez sur l’icône de l’engrenage à droite de votre écran
4. Sélectionnez Coordonnées
5. Sélectionnez Nom préféré
6. Saisissez votre nom préféré.
7. Appuyez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications

Sexe

Pour mettre à jour votre sexe, suivez les instructions ci-dessous :

1. Connectez-vous à l’appli Wealthsimple sur votre appareil mobile
2. Appuyez sur l'icône Profil dans le coin supérieur droit
3. Appuyez sur l'icône Réglages (roue dentée) dans le coin supérieur droit.
4. Appuyez sur Informations personnelles
5. Sélectionnez le sexe
6. Ici, vous pouvez sélectionner le sexe qui vous décrit le mieux.
7. Appuyez sur Mettre à jour

Paramètres de langue

Suivez ces étapes pour changer vos réglages de langue :