Vérifiez votre identité avec un passeport pour lever une restriction

Aperçu

Si votre compte a été restreint pour des raisons de sécurité, vous pourriez être en mesure de lever la restriction vous-même en numérisant votre passeport à l'aide de la technologie de communication en champ proche (NFC). Une fois votre vérification par passeport réussie, la restriction est levée automatiquement afin que vous puissiez continuer à utiliser votre compte normalement.

Comment ça fonctionne

Si nous vous informons d'une restriction, suivez ces étapes pour vérifier votre identité avec votre passeport :

1. Ouvrez l'application Wealthsimple, et nous vous dirigerons vers l'écran de restriction.
2. Appuyez sur Vérifier avec un passeport.
3. Suivez les instructions pour numériser votre passeport compatible NFC avec votre téléphone.
4. Une fois la vérification terminée, votre restriction est levée immédiatement.

Si vous n'avez pas de passeport ou d'appareil compatible NFC

Si vous ne possédez pas de passeport, appuyez sur Je n'ai pas de passeport sur l'écran de vérification. Si votre téléphone ne prend pas en charge le NFC, vous ne pourrez pas compléter cette étape dans l'application. Dans les deux cas, vous serez dirigé vers notre équipe de soutien, qui pourra vous aider à résoudre la restriction autrement.

Foire aux questions