Vous pourriez ne pas être en mesure de retirer des fonds de votre compte Wealthsimple s’il y a un problème avec votre compte de banque associé. Vous trouverez ci-dessous les problèmes les plus courants et des conseils pour les résoudre.

• Le compte de banque associé est fermé
  Si vous ne pouvez pas ajouter de fonds à un compte bancaire associé, essayez d’effectuer un retrait dans un autre compte bancaire.
  
  
• Le compte de banque associé est gelé
  Si le compte de banque est gelé, communiquez avec votre institution financière et demandez-lui de mettre fin au gel.
  
  
• Les renseignements du compte de banque associé ne sont pas valides.
  S’il y a un problème avec les renseignements sur votre compte, un membre de notre équipe de soutien communiquera avec vous et vous demandera de plus amples renseignements.