Ce que c'est : Les escroqueries par hameçonnage sont un type de fraude en ligne où un fraudeur tente de vous tromper pour vous faire révéler des informations sensibles comme des mots de passe, des numéros de carte de crédit, des codes A2F, des codes de récupération ou des données personnelles (comme le NAS/NIN). Elles commencent habituellement par un courriel, un message texte ou un message de média social se faisant passer pour une organisation légitime vous demandant de cliquer sur un lien et/ou télécharger une pièce jointe qui contient un logiciel malveillant.

Ce que vous devriez faire : Vérifiez l'expéditeur de toute communication suspecte pour vous assurer que l'expéditeur est légitime. Soyez prudent avec les liens et pièces jointes - ne cliquez jamais sur des liens ou ne téléchargez jamais de pièces jointes de courriels, d'individus ou de numéros de téléphone inconnus. Si vous cliquez sur un lien ou téléchargez une pièce jointe, utilisez un logiciel de détection de logiciels malveillants pour vous assurer que votre appareil n'est pas compromis.

Veuillez signaler toutes les tentatives d'hameçonnage en contactant notre équipe de soutien.

Ce que c'est : Une variante de l'escroquerie par hameçonnage où les fraudeurs créent une fausse page de connexion Wealthsimple qui vole vos informations d'identification et votre code A2F. Ces pages semblent généralement convaincantes, mais l'URL ne correspondra pas à la vraie page de connexion : my.wealthsimple.com/app. Les clients sont dirigés vers ces fausses pages de connexion par des publicités d'hameçonnage, des messages ou des courriels.

Ce que vous devriez faire : Vérifiez que l'URL de la page Web sur laquelle vous vous connectez correspond à my.wealthsimple.com/app. Si vous vous connectez accidentellement par le faux site :

1. Réinitialisez votre mot de passe
2. Contactez notre équipe de soutien

Ce que c'est : Une variante de l'escroquerie par hameçonnage est quand un fraudeur se fait passer pour un représentant de Wealthsimple et vous contacte par texto, courriel ou téléphone. Il peut demander votre mot de passe ou code A2F, qu'il utilisera pour accéder à votre compte.

Ce que vous devriez faire : Ne partagez jamais votre code A2F avec quiconque prétendant être associé à Wealthsimple. Vous saurez ne pas partager parce que le code A2F indique :

Votre code de vérification est : <code à 6 chiffres>. Ne partagez pas ce code avec personne ; nos employés ne demanderont jamais ce code.

OU

Code de vérification Wealthsimple : <code à 6 chiffres>. Lors de la connexion sur un navigateur, assurez-vous que l'adresse Web est 'my.wealthsimple'. Nous ne demanderons pas ce code ni ne vous enverrons de liens par texto. 

Si vous parlez effectivement avec un représentant légitime de Wealthsimple lorsque vous appelez notre équipe de soutien, il peut demander un code de sécurité, qu'il est acceptable de partager.

Veuillez signaler toutes les tentatives d'hameçonnage en contactant notre équipe de soutien.

Ce que c'est : Une personne que vous rencontrez sur une appli de rencontres ou de réseautage vous demande d'ouvrir un compte Wealthsimple. Elle peut vous demander de déposer votre propre argent et/ou d'envoyer de l'argent directement à votre compte. Elle retirera ensuite les fonds ou vous demandera de retirer les fonds selon une méthode spécifique. Les fraudeurs peuvent vous dire que c'est pour une opportunité de placement ou prétendre être en difficulté financière. Ils peuvent aussi demander votre numéro de NAS et vos détails bancaires pour tenter d'ouvrir un compte Wealthsimple sans votre consentement.

Ce que vous devriez faire : Si quelqu'un que vous rencontrez sur une appli de rencontres ou de réseautage mentionne une opportunité de placement ou vous demande de l'aide financière, bloquez-le immédiatement et signalez son compte. Si vous avez déjà ouvert un compte Wealthsimple, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Ce que c'est : Les fraudeurs vous contactent avec une offre d'emploi à distance qui vous oblige à envoyer ou recevoir de l'argent ou des actifs crypto pour recevoir votre paie ou acheter des fournitures pour commencer à travailler. L'« emploi » pourrait impliquer de compléter des tâches, faire des critiques en ligne ou envoyer des colis à des gens que vous n'avez jamais rencontrés.

Ce que vous devriez faire : Méfiez-vous de toute offre d'emploi qui promet un salaire irréaliste pour peu ou pas d'effort. Les compagnies légitimes n'embauchent pas sur WhatsApp ou d'autres services de messagerie en ligne, et ne vous demanderont jamais de payer de l'argent pour commencer à travailler ou pour recevoir votre paie.

Ce que c'est : Ces escroqueries annoncent des rendements élevés ou rapides garantis sans risques. Quand vient le temps de retirer les fonds, les individus peuvent réaliser que récupérer leur argent est impossible. Elles peuvent fonctionner comme des schémas de Ponzi ou des gestionnaires de placements non réglementés.

Ce que vous devriez faire :

1. Pratiquez la diligence raisonnable en recherchant la compagnie. L'organisation est-elle réglementée ? A-t-elle un historique ou des critiques ? Vérifiez si la compagnie est enregistrée en utilisant CANAFE ou la Commission des valeurs mobilières de l'Ontario, et recherchez les alertes aux investisseurs pour voir si la compagnie a déjà été signalée comme nuisible.
2. N'envoyez jamais d'argent ou d'actifs crypto à moins d'avoir fait votre diligence raisonnable.
3. Recherchez des erreurs grammaticales dans l'URL du site Web ou ailleurs sur la page.
4. Évitez les offres qui semblent trop belles pour être vraies.

Ce que c'est : Une personne prétendant être affiliée à Wealthsimple vous contacte par texto, courriel ou téléphone. Elle peut prétendre avoir des placements à votre nom qui nécessitent un compte Wealthsimple pour être transférés au Canada. Elle vous guidera dans l'ouverture d'un compte en utilisant des outils de partage d'écran vidéo, ou elle créera un compte à votre nom en utilisant vos renseignements personnels. Les compagnies qui ont déjà usurpé l'identité de Wealthsimple incluent « SimpleWealthFX » et « Canadian Capital Markets ».

Ce que vous devriez faire : Assurez-vous d'être la seule personne ayant accès à votre compte Wealthsimple. Si vous soupçonnez qu'une compagnie usurpe l'identité de Wealthsimple, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Ce que c'est : Une personne vous contactera ou s'annoncera comme étant capable de récupérer des fonds que vous avez perdus dans une escroquerie précédente. Ces personnes peuvent prétendre être affiliées à la police ou à une organisation gouvernementale. Elles vous demanderont de fournir des renseignements personnels ou de payer à l'avance pour recevoir les fonds récupérés.

Ce que vous devriez faire : Ne payez jamais d'argent pour recevoir de l'argent. Contactez la police et le Centre antifraude du Canada pour signaler les escroqueries précédentes et toute escroquerie de récupération que vous pourriez rencontrer.

Ce que c'est : Il y a quelques variantes de l'escroquerie d'urgence.

Escroquerie d'urgence familiale :

Les fraudeurs peuvent prétendre être un membre de la famille (comme un petit-enfant ou un parent) en détresse qui a besoin d'aide financière immédiate en raison d'une situation d'urgence (comme un problème médical ou des ennuis juridiques). Ils peuvent demander de l'argent ou des renseignements personnels.

Escroquerie de l'ARC (Agence du revenu du Canada) :

Les fraudeurs se font passer pour des agents de l'ARC, prétendant que vous devez des impôts ou qu'un remboursement vous est dû. Ils demanderont un paiement ou des informations sensibles. Les agents légitimes de l'ARC n'exigeront jamais de paiement immédiat par téléphone ou ne demanderont jamais d'informations personnelles par courriel ou texto.

Escroquerie policière :

Les fraudeurs se font passer pour des policiers, prétendant qu'une enquête concerne votre identité, votre compte bancaire ou votre carte de crédit. Ils peuvent exiger de l'argent ou des renseignements personnels. Les vraies agences policières ne demanderont jamais de paiement par téléphone ou en ligne.

Ce que vous devriez faire :

Vérifiez l'identité de l'appelant en demandant son nom, son numéro de badge et son agence.

Raccrochez et appelez l'organisation en question directement en utilisant un numéro de téléphone vérifié (par exemple, l'ARC : 1-800-959-8281).

Méfiez-vous des appels urgents ou émotionnels ; les fraudeurs utilisent souvent ces tactiques pour créer un sentiment de peur ou d'urgence.

N'envoyez jamais d'argent ou ne fournissez jamais d'informations personnelles sans vérifier l'authenticité de la demande.

Rappelez-vous : Il vaut toujours mieux pécher par excès de prudence lorsque vous traitez avec des appels ou courriels non sollicités prétendant provenir d'agences gouvernementales ou des forces de l'ordre.