Un dépôt peut être rejeté jusqu’à cinq jours ouvrables après la réception par Wealthsimple des fonds transférés par votre banque.

Dans le cas où nous avons déjà investi les fonds d’un dépôt rejeté, votre compte pourrait présenter un solde négatif. Le cas échéant, vous recevrez un courriel de notre équipe de soutien vous expliquant les étapes à suivre.

Vous aurez généralement la possibilité d’effectuer un nouveau dépôt dans un délai très court afin de nous éviter de vendre des titres sur votre compte pour combler le découvert. Si le montant du dépôt rejeté est supérieur à 50 000 $, nous devrons liquider vos titres le jour même.

Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles des dépôts sont rejetés :

Fonds insuffisants

Pour éviter que votre dépôt soit rejeté, vérifiez que vous avez assez d’argent dans votre compte bancaire pour couvrir le montant de votre dépôt avant de le soumettre. Si vous ne disposez pas d’assez de fonds, ou si les fonds sont ajoutés à votre compte après avoir envoyé la demande de dépôt, votre dépôt sera rejeté pour cause de fonds insuffisants.

Nous ne facturerons aucun frais pour les rejets pour fonds insuffisants. Votre banque pourra toutefois vous en facturer. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous rembourser les frais facturés par votre banque si le dépôt a été effectué par erreur.

Type de compte non valide

Vous pouvez seulement lier un compte d’épargne ou un compte-chèques canadien à votre profil Wealthsimple. Tout autre type de compte entraînera un rejet du dépôt.

Coordonnées du compte non valides

Si le numéro de compte, le numéro de transit ou une autre information du compte que vous saisissez comporte des erreurs, le dépôt pourra être rejeté.

Autre

Votre dépôt peut être rejeté pour d’autres raisons que celles indiquées ci-dessus. Le cas échéant, veuillez communiquer directement avec votre banque afin d’obtenir plus de renseignements sur le rejet.