Pour vérifier manuellement votre identité, nous vous demanderons de nous transmettre 1 ou 2 documents figurant dans les listes ci-dessous. Pour télécharger votre document, vous pouvez sélectionner Télécharger un document dans le cadre de la procédure de vérification d’identité. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien qui se fera un plaisir de vous aider.

Avant de télécharger un document pour vérifier manuellement votre identité, vérifiez qu’il s’agit d’un document qui est accepté. Nous vous demanderons un document appartenant à deux des trois catégories ci-dessous. Voici les types de documents que nous acceptons, ainsi que leurs catégories :

Documents pour vérifier votre nom et votre adresse

Documents acceptables

• Document d’identité avec photo délivré par le gouvernement canadien (p. ex. permis de conduire, passeport, carte d’identité)
• Facture de services publics (p. ex. électricité, eau, gaz, téléphone)
• Feuillet d’emploi (p. ex. T4)
• Documentation fiscale (p. ex. avis de cotisation ARC)

Considérations

• Le document doit être délivré par des sources canadiennes
• Toutes les pages du document doivent être présentes
• Le document doit être en cours de validité (les cartes d’identité expirées ne sont pas acceptées)
• Le document doit être daté dans les 6 mois précédant la date de révision
• Formats acceptables : PDF authentique uniquement. Sauf pour les cartes d’identité avec photo délivrées par le gouvernement (photo ou numérisation acceptée). 

Documents pour vérifier votre nom et votre date de naissance

Documents acceptables

• Document d’identité avec photo délivré par le gouvernement canadien (p. ex. permis de conduire, passeport, carte d’identité)
• Certificat de mariage

Considérations

• Le document doit être délivré par des sources canadiennes
• Le document doit être en cours de validité (les cartes d’identité expirées ne sont pas acceptées)
• Le document doit être daté dans les 6 mois précédant la date de révision
• Formats acceptables : photocopie, numérisation, image électronique

Documents pour vérifier votre nom et votre compte bancaire

Documents acceptables

• Relevé bancaire complet
• Chèque traité
• Relevé de carte de crédit
• Relevé de compte de prêts
• Relevés de compte de placement (CELI, REER, compte non enregistré)

Considérations

• Le document doit être délivré par des sources canadiennes
• Toutes les pages du document doivent être présentes
• Le document doit être en cours de validité (les cartes d’identité expirées ne sont pas acceptées)
• Le document doit être daté dans les 6 mois précédant la date de révision
• Formats acceptables : PDF authentique uniquement.