Un solde négatif peut survenir lorsqu’un établissement bancaire rejette un dépôt et retire les fonds du compte.

Une banque peut parfois tarder jusqu’à sept jours ouvrables pour informer Wealthsimple d’un rejet de dépôt. Il se peut que vous ayez investi des fonds sur votre compte qui ne sont pas vraiment disponibles.

Résoudre un solde négatif sur votre compte

Il existe deux manières de résoudre un solde négatif sur votre compte de négociation :

1. Vendre suffisamment de cryptomonnaie pour couvrir le montant de votre découvert
2. Résoudre le problème avec votre banque et renvoyer votre dépôt

Si votre compte est toujours à découvert cinq jours ouvrables après notre avis, nous pourrions liquider certains de vos récents achats de cryptomonnaie pour solder votre découvert. Si le découvert est important, nous pourrions liquider certains de vos récents achats de cryptomonnaie avant que cette période de cinq jours s’écoule.

Comment fonctionne la liquidation?
Si jamais nous devons liquider une partie de vos cryptomonnaies pour compenser le découvert sur votre compte, nous commencerons par liquider vos achats les plus récents.

Nous ne vendrons que ce qui est nécessaire pour couvrir le montant complet de votre découvert. S’il demeure des liquidités excédentaires issues de la vente, celles-ci seront ajoutées au solde de liquidités de votre compte.

Raisons d’un rejet de dépôt

Une banque peut rejeter un dépôt pour différentes raisons :

• Votre compte bancaire ne compte pas de fonds disponibles suffisants pour réaliser le dépôt
• Les fonds de votre compte bancaire font l’objet d’une période de compensation et n’ont pas pu être virés
• Vous avez dépassé la limite de débit quotidienne de votre compte bancaire
• Le compte a été gelé par votre banque
• Vous avez demandé que les fonds soient retournés sur votre compte bancaire
• Vous avez essayé d’effectuer un dépôt depuis un type de compte autre qu’un compte-chèques ou un compte d’épargne
• Vous avez tenté d’effectuer un dépôt depuis un compte clos
• Vous avez tenté d’effectuer un dépôt depuis un compte en devises étrangères
• Votre institution bancaire est en situation de faillite
• Votre numéro d’identification bancaire n’est pas valide
• Le numéro de votre compte bancaire ne correspond pas à l’établissement et au numéro de transit
• Le nom sur votre compte bancaire ne correspond pas au nom sur votre compte Wealthsimple

Si vous ne savez pas pourquoi un dépôt a été rejeté, nous vous recommandons de communiquer avec votre banque.