Pour vérifier manuellement votre identité, nous vous demanderons de nous transmettre de 1 à 3 documents figurant dans les listes ci-dessous. Pour ce faire, veuillez sélectionner Télécharger un document dans le cadre de la procédure de vérification d’identité. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien qui se fera un plaisir de vous aider.

Avant de télécharger un document pour vérifier manuellement votre identité, vérifiez qu’il s’agit d’un document qui est accepté. Nous vous demanderons un document appartenant à deux des trois catégories ci-dessous. Voici les types de documents que nous acceptons, ainsi que leurs catégories :

Pièce d’identité non canadienne avec photo

• Une photo claire d’un passeport étranger

• Une photo claire d’une carte canadienne de santé/services

• Une photo claire d’un permis de conduire américain

Preuve de nom et de date de naissance ou document financier canadien 

• Une photo claire d’un certificat de mariage canadien 

• Un relevé de carte de crédit (doit être un fichier PDF non modifié , inclure toutes les pages et mentionner une adresse correspondante) 

• Un relevé de compte bancaire (doit être un fichier PDF non modifié , inclure toutes les pages et mentionner une adresse correspondante)

Preuve de nom et d'adresse 

• Un feuillet d’emploi délivré par l’ARC (doit être un PDF non modifié et inclure toutes les pages) 

• Un avis de cotisation délivré par l’ARC (doit être un PDF non modifié et inclure toutes les pages) 

• Un feuillet T4 original et non modifié, téléchargé de la part d’un employeur (doit être PDF)

• Un PDF téléchargé original et non modifié de facture de services publics canadiens (par exemple, téléphone, Internet, câble, eau, gaz, etc.)